نقش هوش مصنوعی در عملکرد خلاقانه بانکها

هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش هوش مصنوعی در عملکرد خلاقانه بانکها می باشد که به شیوه توصیفی-مروری و بهره گیری از منابع موجود در زمینه موضوع پژوهش اطلاعات لازم گردآوری شده است و سپس دسته بندی، موضوع گذاری و در نهایت به نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات اقدام شده است. نتایج نشان داد هوش مصنوعی در بانک ها به عنوان یک محرک اساسی برای خلاقیت و نوآوری شناخته می شود. این فناوری نه تنها به بانک ها کمک می کند تا فرآیندها را بهینه کرده و هزینه ها را کاهش دهند، بلکه به آن ها این امکان را می دهد که خدمات شخصی سازی شده و مبتنی بر داده به مشتریان ارائه دهند و به طور مداوم محصولات و خدمات جدید ایجاد کنند. به این ترتیب، هوش مصنوعی می تواند نقش چشمگیری در تحول صنعت بانکداری و رقابت پذیری آن ایفا کند. در مجموع، هوش مصنوعی به بانک ها این امکان را می دهد که نه تنها فرآیندهای داخلی خود را بهبود دهند، بلکه تجربه مشتریان را نیز ارتقا دهند و نوآوری های مالی جدیدی ایجاد کنند. این فناوری ها به طور مستقیم به رشد و رقابت پذیری بانک ها کمک می کنند. هوش مصنوعی به بانک ها این امکان را می دهد که نه تنها در فرآیندهای خود نوآوری کنند، بلکه تجربه مشتری را بهبود بخشند، هزینه ها را کاهش دهند، و به شکل خلاقانه تری به چالش های صنعت مالی پاسخ دهند.

کلیدواژه ها:

فناوری ، هوش مصنوعی ، عملکرد خلاقانه ، بانک