رابطه استرس ناشی از فناوری (Techno-stress) با فرسودگی شغلی در محیط های دورکاری: نقش حمایتی سازمان

با گسترش روزافزون دورکاری، استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICTs) به یک ضرورت اجتناب ناپذیر تبدیل شده است. این وابستگی شدید، پدیده جدیدی به نام "استرس فناوری" (Techno-stress) را به همراه داشته است که می تواند زمینه ساز پیامدهای منفی جدی برای سلامت روان کارکنان باشد. این مقاله مروری جامع، به بررسی رابطه پیچیده میان استرس ناشی از فناوری و فرسودگی شغلی در بستر دورکاری می پردازد. پنج بعد اصلی استرس فناوری در محیط کار از راه دور تشریح شده و چگونگی تاثیر آن بر مولفه های فرسودگی شغلی (خستگی عاطفی، مسخ شخصیت، و کاهش موفقیت فردی) مورد تحلیل قرار می گیرد. در ادامه، نقش حمایتی سازمان به عنوان یک تعدیل کننده حیاتی مورد تاکید قرار می گیرد و راهکارهایی عملی برای تقویت منابع شغلی و کاهش اثرات مخرب استرس فناوری بر سلامت کارکنان ارائه می گردد.

کلیدواژه ها:

دورکاری ، استرس فناوری ، فرسودگی شغلی ، حمایت سازمانی ، منابع شغلی