شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر استرس شغلی در کارکنان ایستگاههای آتش نشانی (مطالعه موردی منطقه ۵ عملیات آتش نشانی)

تحقیق حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر استرس شغلی در کارکنان ایستگاههای آتش نشانی (مطالعه موردی منطقه ۵ عملیات آتش نشانی) انجام گرفته است. تحقیق حاضر از نظرهدف جزء تحقیقات کاربردی محسوب می شود و به لحاظ استراتژی، پیمایشی است. در ضمن به روش میدانی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق را کلیه کارکنان منطقه ۵ عملیات آتش نشانی شهر تهران به تعداد ۵۰۰ نفر تشکیل می دهد. نمونه آماری تحقیق شامل ۲۱۷ نفر از کارکنان جامعه مذکور می باشد. جهت تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شده است. در ضمن روش نمونه گیری تحقیق حاضر تصادفی ساده می باشد. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه استرس شغلی استاین متز (۱۹۷۷) استفاده شده است که روایی آن قابل قبول گزارش شده است و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، ۰.۷۶ می باشد. از شاخص های آمار توصیفی جهت توصیف ویژگی های فردی نمونه ها و متغیرهای تحقیق استفاده گردید. در ضمن از آزمون کلموگروف-اسمیرنوف جهت تعیین طبیعی بودن توزیع داده ها و آزمون فریدمن جهت رتبه بندی متغیرها استفاده شد. تمامی محاسبات آماری در نرم افزار SPSS نسخه ۲۰ انجام پذیرفت. نتایج نشان داد که از دیدگاه کارکنان ایستگاههای آتش نشانی، عوامل موثر بر استرس شغلی آنان از اولویت متفاوتی برخوردار است. در ضمن مولفه های تقاضا، نقش، حمایت مدیران و سرپرستان، حمایت همکار، کنترل، ارتباط و تغییر، به ترتیب از مهمترین عوامل موثر بر استرس شغلی کارکنان آتش نشانی هستند. بنابراین مدیران و مسئولین آتش نشانی باید با توجه به این عوامل موجب کاهش استرس شغلی کارکنان شوند.

کلیدواژه ها:

استرس شغلی ، کارکنان ، ایستگاههای آتش نشانی