بررسی تاثیر یادگیری سازمانی بر افزایش بازدهی و کارایی کارکنان ایستگاه های آتش نشانی مشهد

یادگیری سازمانی به عنوان یکی از ابزارهای موثر در بهبود عملکرد کارکنان و ارتقای کارایی سازمان ها شناخته می شود. سازمان های عملیاتی مانند ایستگاه های آتش نشانی که با شرایط بحرانی و فعالیت های حساس مواجه هستند، نیازمند کارکنانی با مهارت های به روز و توانایی بالا در انجام وظایف هستند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر فرصت های یادگیری سازمانی بر بازدهی و کارایی کارکنان ایستگاه های آتش نشانی مشهد بود. این مطالعه از روش تحقیق توصیفی-همبستگی بهره برد و داده ها از طریق پرسشنامه های استاندارد از ۲۸۰ نفر از آتش نشانان شهر مشهد جمع آوری شد. یکی از پرسشنامه ها به ارزیابی فرصت های یادگیری سازمانی شامل آموزش های رسمی، آموزش های ضمن خدمت، یادگیری تجربی، انتقال دانش و حمایت های سازمانی اختصاص داشت و پرسشنامه دیگر بازدهی و کارایی کارکنان را از منظر کیفیت انجام وظایف، سرعت و دقت در کار، نوآوری، تعهد شغلی و اثربخشی عملکرد سنجید. یافته های پژوهش نشان داد که کارکنان از نظر دسترسی به فرصت های یادگیری در وضعیت مناسبی قرار دارند و سطح بازدهی و کارایی آن ها قابل قبول است. تحلیل همبستگی نشان داد که بین فرصت های یادگیری سازمانی و بازدهی و کارایی کارکنان رابطه ای مثبت و معنادار وجود دارد و کارکنانی که از فرصت های یادگیری بیشتری بهره مند هستند، عملکرد بهتری از نظر کیفیت و تعهد شغلی از خود نشان می دهند. نتایج تحلیل رگرسیون نیز تایید کرد که فرصت های یادگیری سازمانی تاثیر قابل توجهی بر بازدهی و کارایی کارکنان دارند و مولفه های مختلف یادگیری شامل آموزش های رسمی، آموزش های ضمن خدمت، یادگیری تجربی، انتقال دانش و حمایت های سازمانی همگی اثر مثبت و معناداری بر عملکرد کارکنان دارند، که بیشترین تاثیر مربوط به آموزش های رسمی است. این یافته ها بر اهمیت ایجاد و تقویت فرصت های یادگیری سازمانی و برنامه های آموزشی ساختاریافته برای افزایش بازدهی و کارایی کارکنان ایستگاه های آتش نشانی تاکید دارند و نشان می دهند که توجه به توسعه مهارت ها و دانش کارکنان می تواند موجب ارتقای کیفیت عملکرد، تعهد شغلی و نوآوری در سازمان شود.

کلیدواژه ها:

یادگیری سازمانی ، بازدهی کارکنان ، کارایی ، آموزش ضمن خدمت ، ایستگاه آتش نشانی