پیشایندها و پیامدهای رفتار انحرافی کارکنان و غوغاسالاری در سازمان

هدف این پژوهش بررسی عوامل موثر بر بروز و چگونگی شکل گیری رفتارهای انحرافی و پدیده غوغاسالاری (موبینگ) در محیط کار و همچنین پیامدهای آن برای کارکنان و سازمان است. تحقیق حاضر با رویکرد مروری، به روش توصیفی-تحلیلی و از طریق گردآوری و تلخیص اطلاعات به روش کتابخانه ای انجام شده است. تجزیه و تحلیل یافته ها نیز به صورت کیفی صورت گرفته است. یافته های تحقیق نشان می دهند که رفتارهای انحرافی کارکنان، شامل نقض هنجارها و انتظارات سازمانی، به دو دسته بین فردی (علیه همکاران) و سازمانی (علیه سازمان) تقسیم می شوند. غوغاسالاری نیز به عنوان یک خشونت روانی نظام مند با هدف تخریب فرد قربانی تعریف شده است. پیشایندهای این رفتارها شامل عوامل فردی (شخصیتی)، موقعیتی (مانند بی عدالتی، فشار شغلی) و فشارهای اجتماعی محیط کار است. پیامدهای غوغاسالاری برای کارکنان شامل آسیب های روحی و جسمی، فرسودگی شغلی و برای سازمان شامل کاهش بهره وری، افزایش غیبت، کاهش تعهد و هزینه های مالی است.

کلیدواژه ها:

رفتار انحرافی کارکنان ، غوغاسالاری ، موبینگ ، پیشایندها ، پیامدها ، سازمان