بررسی تاثیر آموزش ضمن خدمت بر عملکرد منابع انسانی در بخش حمل ونقل بار شهرداری شیراز

منابع انسانی مهم ترین سرمایه هر سازمان محسوب می شوند و توسعه دانش، مهارت و توانمندی کارکنان از طریق آموزش های ضمن خدمت، یکی از راهکارهای اساسی برای ارتقای عملکرد سازمانی است. سازمان مدیریت حمل ونقل بار شهرداری شیراز نیز به عنوان یکی از سازمان های خدمات رسان شهری، برای افزایش بهره وری، بهبود کیفیت خدمات، کاهش خطاهای اجرایی و ارتقای رضایت شهروندان، نیازمند برنامه های آموزشی اثربخش است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر آموزش های ضمن خدمت بر عملکرد منابع انسانی در سازمان مدیریت حمل ونقل بار شهرداری شیراز است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی–پیمایشی است. جامعه آماری شامل کارکنان سازمان بوده و داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد گردآوری می شود. نتایج مطالعات پیشین نشان می دهد آموزش های هدفمند می تواند موجب افزایش بهره وری، بهبود کیفیت خدمات، ارتقای مهارت های تخصصی، افزایش انگیزش و آمادگی کارکنان برای استفاده از فناوری های نوین شود. در پایان نیز راهکارهایی برای بهبود نظام آموزش کارکنان و افزایش اثربخشی آن ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

آموزش ضمن خدمت ، عملکرد منابع انسانی ، مدیریت منابع انسانی ، حمل ونقل بار ، بهره وری