عدالت ادراک شده و پیامدهای سازمانی کارکنان نقش جبران خدمت و دلبستگی سازمانی در شکل گیری نیت وفاداری

عدالت ادراک شده یکی از مهمترین مفاهیم در حوزه رفتار سازمانی است که نقش تعیین کننده ای در نگرش ها و رفتارهای کارکنان دارد. ادراک کارکنان از عادلانه بودن، رویه ها، توزیع منابع و نحوه تعامل مدیران می تواند بر میزان انگیزش، دلبستگی سازمانی و تمایل آنان به تداوم همکاری با سازمان تاثیر بگذارد. پژوهش های مختلف نشان داده اند که هنگامی که کارکنان احساس عدالت در نظام جبران خدمت و فرآیندهای سازمانی داشته باشند سطح تعهد و وفاداری آنان افزایش یافته و رفتارهای مثبت سازمانی تقویت می شود. هدف مقاله حاضر بررسی ادبیات نظری مرتبط با عدالت ادراک شده و تحلیل نقش آن در شکل گیری دلبستگی سازمانی و نیت وفاداری کارکنان با تاکید بر نظام جبران خدمت است. روش پژوهش از نوع مروری بوده و با استفاده از منابع کتابخانه ای و مقالات علمی به تحلیل دیدگاه های نظری و پژوهش های پیشین پرداخته شده است. نتایج بررسی ها نشان می دهد که عدالت ادراک شده می تواند از طریق ایجاد احساس ارزشمندی و اعتماد در کارکنان سطح دلبستگی سازمانی آنان را افزایش داده و در نهایت موجب تقویت نیت وفاداری شود. همچنین نظام جبران خدمت عادلانه یکی از مهم ترین عوامل شکل دهنده به ادراک عدالت در سازمان ها محسوب می شود.

کلیدواژه ها:

عدالت ادراک شده ، جبران خدمت ، دلبستگی سازمانی ، نیت وفاداری ، رفتار سازمانی