نقش هوش مصنوعی در تقویت انعطاف پذیری کسب و کارهای آنلاین از طریق توسعه اکوسیستم نوآوری فناورانه تحلیل نقش میانجی قابلیت های پویای دیجیتال

با گسترش فزاینده بازارهای دیجیتال و بروز شوک های محیطی نظیر بحران های اقتصادی و همه گیری انعطاف پذیری کسب و کارهای آنلاین به یکی از الزامات راهبردی برای بقا و رشد تبدیل شده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش هوش مصنوعی در تقویت انعطاف پذیری کسب و کارهای آنلاین با تاکید بر توسعه اکوسیستم نوآوری فناورانه و با در نظر گرفتن نقش میانجی قابلیت های پویای دیجیتال انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی با رویکرد کمی است. جامعه آماری شامل مدیران و متخصصان فناوری اطلاعات در ۲۱۰ کسب و کار آنلاین فعال در حوزه تجارت الکترونیک، پلتفرم های خدماتی و استارتاپ های دیجیتال در ایران است. داده ها با استفاده از پرسشنامه های استاندارد و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای گردآوری و از طریق مدل سازی معادلات ساختاری با نرم افزارهای SmartPLS و SPSS تحلیل شدند. یافته ها نشان می دهد که هوش مصنوعی هم به طور مستقیم و هم از طریق توسعه اکوسیستم نوآوری فناورانه تاثیر مثبت و معناداری بر انعطاف پذیری کسب و کارهای آنلاین دارد همچنین قابلیت های پویای دیجیتال شامل حس گری دیجیتال، یکپارچه سازی دیجیتال و بازپیکربندی دیجیتال به عنوان میانجی جزئی در این رابطه عمل می کنند؛ به گونه ای که هوش مصنوعی با تقویت این قابلیت ها زمینه را برای پاسخ گویی سریع به تغییرات بازار، تنوع سازی خدمات و حفظ تداوم عملیاتی فراهم می سازد. نتایج این پژوهش به مدیران کسب و کارهای آنلاین توصیه می کند که سرمایه گذاری در هوش مصنوعی و توسعه قابلیت های پویای دیجیتال را به طور همزمان و در چارچوب اکوسیستم نوآوری فناورانه دنبال کنند تا انعطاف پذیری پایدار در برابر تلاطم های محیطی حاصل شود.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، انعطاف پذیری کسب و کار آنلاین ، اکوسیستم نوآوری فناورانه ، قابلیت های پویای دیجیتال