ارائه یک چارچوب شایستگی چند سطحی و یکپارچه برای توسعه فرهنگ کوچینگ سازمانی چارچوب کاریزما CHARISMA

گسترش رویکرد کوچینگ در سازمان ها طی دو دهه اخیر به یکی از مهم ترین راهبردهای توسعه سرمایه انسانی و رهبری تبدیل شده است. با این حال بسیاری از سازمان ها کوچینگ را صرفا به عنوان یک مداخله آموزشی یا مهارتی به کار می گیرند و کمتر به ایجاد «فرهنگ کوچینگ» به عنوان یک قابلیت سازمانی توجه می کنند. نبود چارچوب های مفهومی یکپارچه برای تبیین شایستگی های لازم جهت نهادینه سازی فرهنگ کوچینگ در سطح فردی، تعاملی و سیستمی یکی از خلاهای مهم در ادبیات مدیریت منابع انسانی و رهبری سازمانی محسوب می شود. پژوهش حاضر با هدف طراحی یک مدل شایستگی برای توسعه فرهنگ کوچینگ سازمانی انجام شده است. روش پژوهش کیفی و مبتنی بر سنتز نظری و تحلیل تطبیقی مدل های معتبر جهانی در حوزه کوچینگ و مدیریت منابع انسانی است. در این راستا چارچوب های مرجع شامل شایستگی های اصلی فدراسیون بین المللی کوچینگ (ICF)، مدل شایستگی منابع انسانی SHRM و مدل تعالی سازمانی EFQM به عنوان منابع اصلی تحلیل انتخاب شدند. داده های مفهومی از طریق تحلیل اسنادی و مرور نظام مند ادبیات استخراج و با استفاده از روش کدگذاری مفهومی و مقایسه مستمر مقوله های اصلی شایستگی شناسایی و یکپارچه شدند. نتایج پژوهش منجر به ارائه مدل شایستگی فرهنگ کوچینگ سازمانی کاریزما CHARISMA شد که شامل سه لایه اصلی و هشت شایستگی کلیدی است. لایه نخست به ذهنیت کوچینگ شامل شایستگی های ذهنیت رشد کوچینگ و ایجاد اعتماد انسان محور اختصاص دارد. لایه دوم مهارت های تعامل «کوچینگی» را در بر می گیرد که شامل گوش دادن عمیق و فعال، پرسشگری توسعه ای و تاملی و بازخورد بینش آفرین است. لایه سوم رهبری و نهادینه سازی سازمانی «کوچینگ» را شامل می شود و سه شایستگی توانمندسازی مبتنی بر نقاط قوت، یکپارچه سازی با نظام های مدیریتی و رهبری توسعه دهنده فرهنگ کوچینگ را در بر می گیرد. برای هر شایستگی شاخص های رفتاری مثبت و رفتارهای بازدارنده نیز شناسایی و تبیین شد. مدل پیشنهادی با تلفیق دیدگاه های کوچینگ حرفه ای، مدیریت منابع انسانی و تعالی سازمانی چارچوبی برای ارزیابی توسعه و نهادینه سازی فرهنگ کوچینگ در سازمان ها فراهم می کند. یافته های پژوهش می تواند مبنایی برای طراحی ابزارهای سنجش فرهنگ کوچینگ، برنامه های توسعه رهبری و تحقیقات آتی در حوزه کوچینگ سازمانی باشد.

کلیدواژه ها:

فرهنگ کوچینگ سازمانی ، شایستگی های کوچینگ ، رهبری کوچینگ محور ، توسعه سرمایه انسانی ، مدل کاریزما