بررسی تاثیر کناره گیری بر اعتماد به سرپرست و اعتماد به همکاران با تاکید بر نقش کیفیت ارتباطات سازمانی کیفیت تسهیم اطلاعات و تناوب ارتباطات

امروزه روابط برای کسب دانش و اطلاعات آموزش چگونگی انجام کار و حل مسائل پیچیده بسیار مهم قلمداد می شود؛ ارتباطات و چگونگی جهت گیری آنها به سمت اهداف سازمانی شکل گیری اعتماد در درون سازمان بین مدیر از یک سو و مابین همکاران از سوی دیگر از مسائل ضروری مورد توجه مدیران است. این توجه ناشی از آن است که مدیران دریافته اند ارتباط اثربخش با کارکنان و درک انگیزه های ارتباطی کارکنان در توفیق برای رسیدن به اهداف طراحی شده سازمان یک عامل حیاتی است. بنابراین هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر کناره گیری بر اعتماد به سرپرست و اعتماد به همکاران با تاکید بر نقش کیفیت ارتباطات سازمانی کیفیت تسهیم اطلاعات و تناوب ارتباطات در بین کارکنان شهرداری مشهد بوده است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان رسمی شاغل در سازمان شهرداری مشهد ستاد مرکزی با تعداد ۱۳۹۰ نفر می باشد که حجم نمونه با جدول مورگان ۳۰۱ نفر برآورد شد. شیوه نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس بوده است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشی است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه زونن و همکاران (۲۰۲۳) بوده است. نتایج نشان داد که کناره گیری بر اعتماد به سرپرست و اعتماد به همکاران در بین کارکنان سازمان شهرداری مشهد تاثیر معنادار دارد همچنین کناره گیری بر کیفیت ارتباطات سازمانی و تسهیم اطلاعات و تناوب ارتباطات در بین کارکنان سازمان شهرداری مشهد تاثیر معنادار دارد. کیفیت ارتباطات سازمانی بر اعتماد به سرپرست و اعتماد به همکاران در بین کارکنان سازمان شهرداری مشهد تاثیر معنادار دارد.

کلیدواژه ها:

اعتماد به سرپرست ، اعتماد به همکاران ، کیفیت ارتباطات ، کیفیت تسهیم اطلاعات ، تناوب ارتباطات ، کناره گیری