تاثیر گیمیفیکیشن بر آموزش، مشارکت کاری و رضایت شغلی (مورد مطالعه شرکت: دیجی کالا)

در عصر دیجیتال و رقابت فزاینده در صنعت تجارت الکترونیک، استفاده از رویکردهای نوین مانند گیمیفیکیشن برای بهبود عملکرد کارکنان و افزایش کارایی سازمانی ضروری است. گیمیفیکیشن با بهره گیری از عناصر بازی، می تواند انگیزه، مشارکت و رضایت کارکنان را تقویت کند. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر گیمیفیکیشن بر آموزش، مشارکت کاری و رضایت شغلی کارکنان شرکت دیجی کالا انجام شد. این مطالعه از روش توصیفی-تحلیلی با رویکرد کمی استفاده کرد. جامعه آماری شامل کارکنان دیجی کالا بود که از میان آن ها نمونه ای به صورت تصادفی انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد بود که روایی و پایایی آن تایید شد. داده ها با استفاده از روش معادلات ساختاری در نرم افزار SmartPLS تحلیل شدند. نتایج پژوهش نشان داد که گیمیفیکیشن تاثیر مثبت و معناداری بر آموزش کارکنان دارد و با افزایش تعامل و جذابیت فرآیند یادگیری، بهره وری آموزشی را بهبود می بخشد. همچنین، گیمیفیکیشن با ایجاد رقابت سالم و پاداش های انگیزشی، مشارکت کاری کارکنان را به طور قابل توجهی افزایش داد. در زمینه رضایت شغلی، یافته ها حاکی از آن بود که گیمیفیکیشن از طریق تقویت حس قدردانی و تعلق سازمانی، رضایت کارکنان را ارتقا می دهد. این نتایج بر اهمیت پیاده سازی گیمیفیکیشن در سازمان های دیجیتال محور مانند دیجی کالا تاکید دارند و پیشنهاد می کنند که طراحی سیستم های گیمیفای شده متناسب با نیازهای کارکنان می تواند به بهبود عملکرد سازمانی منجر شود.

کلیدواژه ها:

گیمیفیکیشن ، آموزش کارکنان ، مشارکت کاری ، رضایت شغلی ، دیجی کالا ، تجارت الکترونیک