تحول نقش منابع انسانی در عصر دیجیتال از کارکرد پشتیبان تا استراتژی شریک کسب وکار

ابراهیم قزاق لیسانس مدیریت امور محله شهرداری زاهدان در دنیای پرتلاطم و رقابتی امروز منابع انسانی به عنوان تنها منبع پایدار مزیت رقابتی پایدار برای سازمانها شناخته می شود. این مقاله با هدف بررسی تحول نقش مدیریت منابع انسانی از یک واحد اداری پشتیبان به یک شریک استراتژیک در خلق ارزش کسب و کار نگاشته شده است. روش تحقیق این مقاله کیفی و از نوع مرور نظام مند ادبیات است. یافته ها نشان می دهد که تحولات عصر دیجیتال، جهانی شدن و همه گیری بیماری هایی مانند کووید-۱۹ نیروی کار را دگرگون ساخته و الزامات جدیدی برای عملکرد منابع انسانی ایجاد کرده است. مفاهیمی چون مدیریت استعداد، رهبری تحول آفرین، تحلیل گری داده های منابع انسانی (People Analytics)، تجربه کارکنان (Employee Experience) و انعطاف پذیری سازمانی در کانون این تحول قرار دارند. این مقاله نتیجه می گیرد که برای اثربخشی در نقش جدید، متخصصان منابع انسانی نیازمند ترکیبی از شایستگی های فنی، بینش کسب و کار و هوش هیجانی هستند. سرمایه گذاری بر روی فناوری های منابع انسانی و توانمندسازی تیم های منابع انسانی نه یک انتخاب بلکه یک ضرورت استراتژیک برای بقا و رشد سازمان ها در قرن بیست و یکم محسوب می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی استراتژیک ، مدیریت استعداد ، تحلیلگری منابع انسانی ، People Analytics ، تجربه کارکنان ، تحول دیجیتال در HR