شناسایی چالشهای مدیران در مدیریت تعارضهای بین فردی در مدارس ابتدایی شهر شیراز

پژوهش حاضر به بررسی تجارب زیسته معلمان و مدیران از مدیریت تعارض در مدارس پرداخته است. در پژوهش حاضر از رویکرد کیفی و روش تحلیل محتوا از نوع اکتشافی استفاده شده است مشارکت کنندگان مدیران و معلمان ابتدایی شهر شیراز می باشند که مصاحبه از آنها با روش نمونه گیری هدفمند ملاک محور تا رسیدن به اشباع نظری داده ها انجام گرفته است. روش مصاحبه این پژوهش نیمه ساختاریافته بوده که مصاحبه در نفر ۱۸ به اشباع نظری رسید. برای تجزیه و تحلیل داده ها، روش کلایزی مورد استفاده قرار گرفته و جهت اعتبار از روش بازبینی نتایج توسط مشارکت کننده ها از روش تکنیک ممیز بیرونی استفاده شده است. همچنین در یک نتیجه گیری کلی مشخص شد که مدیریت تعارض در مدارس اجتناب ناپذیر است و نمی توان آن را نادیده گرفت. به صورت کلی می توان نتیجه گیری کرد که معلمان و مدیران، با استفاده از راهکارهای گوناگون سعی می کنند که حتی الامکان از بروز تعارض در مدارس جلوگیری کنند و در صورت بروز تعارض تلاش می کنند با شیوه ی کارآمد آن را مدیریت و حل کنند.

کلیدواژه ها:

تجارب زیسته ، معلمان ، مدیران ، مدیریت تعارض ، مدارس