بررسی هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی معلمان منطقه سندرک

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی در میان معلمان منطقه سندرک انجام گرفته است. در دنیای کنونی یکی از عوامل کلیدی موفقیت سازمان ها به ویژه نهادهای آموزشی برخورداری کارکنان از مهارت های هیجانی و رفتاری فراتر از وظایف رسمی شغلی است. هوش هیجانی به عنوان توانایی فرد در درک، کنترل و به کارگیری احساسات خود و دیگران نقشی اساسی در شکل گیری روابط انسانی و ارتقای عملکرد دارد. از سوی دیگر، رفتار شهروندی سازمانی به مجموعه رفتارهای داوطلبانه ای اطلاق می شود که در راستای بهبود اثربخشی و بهره وری سازمان صورت می گیرد اما جزء وظایف رسمی کارکنان محسوب نمی شود. نتایج تحقیق نشان داد بین هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی معلمان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. به عبارت دیگر هرچه سطح هوش هیجانی معلمان بالاتر باشد، تمایل آنان به بروز رفتارهای شهروندی سازمانی از جمله نوع دوستی، وجدان کاری، ادب، گذشت و مسئولیت پذیری بیشتر می شود. همچنین نتایج رگرسیون نشان داد که مولفه های خودآگاهی، خودکنترلی و همدلی بیشترین تاثیر را بر رفتار شهروندی سازمانی دارند. در مجموع یافته ها بیانگر اهمیت ارتقای هوش هیجانی در میان معلمان به عنوان یکی از پیش نیازهای توسعه سرمایه انسانی و بهبود جو سازمانی مدارس است. بنابراین پیشنهاد می شود برنامه های آموزشی و کارگاه های مهارت های هیجانی در سطح مدارس و ادارات آموزش و پرورش اجرا گردد تا از طریق افزایش توان هیجانی معلمان، زمینه ارتقای رفتارهای مثبت سازمانی فراهم شود.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، معلمان ، آموزش و پرورش ، منطقه سندرک