نقش هوش مصنوعی به عنوان تسهیلگر در خلق ارزش مشترک

در عصری که هوش مصنوعی نسل جدید به طور قابل توجهی تعاملات و تجربیات مشتری را شکل می دهد، دستیابی به درک جامع از مکانیسم های مشارکتی که در آن راه حل های هوش مصنوعی نسل جدید طراحی می شوند ضروری است. این مقاله به بررسی نقش تسهیل گری هوش مصنوعی در مشارکت مشتریان در خلق ارزش مشترک می پردازد. یافته ها بینش های حاصل از مطالعات شناسایی شده از ادبیات موجود را ترکیب و دیدگاهی جامع از چگونگی خلق مشترک به واسطه هوش مصنوعی را ارائه می دهد. همچنین عوامل کلیدی مبتنی بر مشتری و فناوری های خاص به عنوان دو عامل موثر در خلق ارزش مشترک را شناسایی می کند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، خلق ارزش ، خلق مشترک ارزش