هوش مصنوعی در بخش دولتی: مطالعه ای درباره چالشها و فرصت های پیشروی شهرداریها

ارزش هوش مصنوعی (AI) در تقویت یا حتی جایگزینی تصمیم گیری انسانی در سازمان ها طی سالهای اخیر توجه بسیاری را جلب کرده است. در حالی که بسیاری از سازمان ها در حال تجربه و پیاده سازی روش های مختلف بهره گیری از هوش مصنوعی هستند، عمده توجه ها بر ارزش بالقوه آن در بخش خصوصی معطوف بوده و بخش دولتی کمتر مورد مطالعه قرار گرفته است. این پژوهش به بررسی وضعیت فعلی استفاده از هوش مصنوعی در شهرداری های نروژ، چشم اندازهای آتی، و چالش های موجود در مسیر تحقق آن می پردازد. برای تحلیل این موضوع، یک مطالعه پیمایشی با مشارکت مدیران IT در شهرداری ها انجام شده است. نتایج نشان دهنده حوزه های خاصی از کاربرد هوش مصنوعی هستند که نهادهای عمومی قصد دارند در آنها سرمایه گذاری کنند و همچنین چالش های اصلی که بر سر راه این گذار وجود دارد را شناسایی می کند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، شهرداری ، ارزش سازمانی ، بخش دولتی ، پذیرش فناوری ، مطالعه تجربی