شناسایی و ارزیابی ریسک آزمایشگاه باکتریولوژی-مطالعه موردی آزمایشگاه مرکزی آب و فاضلاب مازندران

شناسایی ریسک موجود در آزمایشگاه ها و تالش در جهت ارزیابی و تصمیم گیری درباره آنها، از جوانب مختلف اهمیت دارد. تفکر مبتنی بر ریسک در سیستم مدیریت کیفیت این امکان را به سازمانها می دهد که عواملی که منجر به انحراف فرایندها و سیستم مدیریت کیفیت از نتایج برنامه ریزی شده می شوند را شناسایی و کنترلهای لازم جهت به حداقل رساندن اثرات منفی اعمال کنند. با توجه به تحقیقات انجام شده، اکثر مطالعات در مورد شناسایی و ارزیابی ریسک در حوزه های صنایع، HSE و آسیب های شغلی بوده است و ارزیابی مدیریت ریسک مربوط به فرایند و فعالیت های آزمایشگاهی در حوره آب و فاضلاب، کمتر مورد توجه قرار گرفته است. هدف از این مطالعه، شناسایی و ارزیابی و پایش ریسک های موجود در آزمایشگاه باکتریولوژی آزمایشگاه مرکزی شرکت آبفا مازندران بوده که با توجه به مطالعات بسیار اندکی که در زمینه آزمایشگاه های آب انجام شده است، نتایج این تحقیق می تواند کمک مفیدی برای سایر آزمایشگاه ها باشد. ابتدا کارگروه مدیریت ریسک تشکیل و با روش طوفان مغزی و بارش افکار و همچنین روش پاپیونی (BOW-TIE)، ریسکها شناسایی و مورد ارزیابی و پایش قرار گرفتند. نتایج نشان داد که ۵۰% از ریسکهای شناسایی شده با توجه به اقدامات موجود دارای سطح ریسک باال، ۳۸.۵% در محدوده ریسک متوسط و ۱۱.۵% در محدوده پایین بوده است. نتایج نشان می دهد که بعد از اقدامات اصلاحی انجام شده، سطوح ریسک بالا کامال حذف شده و ۱۵.۴% در محدوده سطح ریسک متوسط و ۸۴.۶% در محدوده سطح ریسک پایین است. شناسایی و ارزیابی ریسک و خطرات بالقوه تاثیرگذار در اعتبار نتایج خروجی و به تبع آن کاهش سطح ریسک بعد از اقدامات اصلاحی، سبب اعتبار نتایج آزمون، رضایت بیشتر مشتری، بهبود عملکرد آزمایشگاه و افزایش سطح ایمنی و بهداشت کارکنان و به طور کلی اهداف سازمان می شود.

کلیدواژه ها:

شناسایی ریسک ، ارزیابی ریسک ، پایش ریسک ها ، اقدامات اصلاحی