شناسایی و سطح بندی عوامل موثر بر ارتقای نام نما بانک قرض الحسنه مهر ایران

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و سطح بندی عوامل موثر بر ارتقای نام نما بانک قرض الحسنه مهر ایران، انجام شد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از حیث روش توصیفی تحلیلی است. همچنین رویکرد کلی پژوهش حاضر کمی و کیفی (آمیخته) است. جامعه آماری بخش کمی شامل کارکنان بانک قرض الحسنه مهر ایران استان همدان به تعداد ۹۰ نفر بود در نمونه گیری بخش کیفی، روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شد، اما تعداد نهایی حجم نمونه بخش کیفی بعد از اشباع نظری مشخص شد. در بخش کمی نیز حجم نمونه آماری با استفاده از روش جی پاور و به روش تصادفی طبقه ای انتخاب شد. ابزار تحقیق پرسشنامه بود که پس از تایید به اعضای جامعه تحقیق به صورت تحویل حضوری (ارسال با پست سفارشی و پست الکترونیکی) انجام گردید. جهت شناسایی و سطح بندی عوامل موثر بر ارتقای نام نما بانک قرض الحسنه مهر ایران از تحلیل با نرم افزار MAXQDA نسخه۱۲، تکنیک دلفی (آزمون های آماری t تک نمونه ای) و ضریب توافق کندال با نرم افزار SPSS نسخه۲۵ استفاده شد. نتایج به دست آمده از بخش کیفی پژوهش با آزمون T تک نمونهای و ضریب کندال با استفاده از نرم افزار SPSS نشان داد که مولفههای مدیریت منابع انسانی، امور حقوقی و قانونی، مدیریت سازمان، امور مالی و اقتصادی، فرآیندهای سازمانی، مدیریت کارکنان، ارتباطات و روابط، عملکرد سازمان، خدمات و روابط عمومی، مدیریت و بهرهوری، ارزش های انسانی، خدمات، منابع انسانی، فرهنگ و اخلاق و معنویت، همگی از عوامل موثر بر ارتقا نام نما بانک قرض الحسنه مهر ایران می باشند. همچنین مولفه های شناسایی شده شامل تعداد ۵۰ گویه است.