ارائه الگوی مدیریت دانش ناب با استفاده از تلفیق رویکرد کیفی و فازی

دانش بیش از هر منبع گرانبهایی چون منابع مالی، موقعیت بازار و یا فناوری برای سازمان ها اهمیت یافته است. چرا که از آن به عنوان منبع اصلی در انجام کارهای سازمان یاد می شود. سنت ها، فرهنگ، فناوری، اقدامات، تیم ها و رویه های سازمان همگی بر پایه دانش و تخصص بنا شده اند. دانش برای افزایش قابلیت-های کارکنان به منظور گسترش و اجرای بهبودها و ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان لازم است. دانش ناب برای روزآمدسازی محصولات و خدمات، تغییر نظام ها و ساختارها، و دستیابی به راه حل مشکلات، ضروری است. در اقتصاد نوین دانش بنیان، افراد در تمام سطوح و انواع شرکت ها برای گسترش دانش، به چالش کشیده خواهند شد تا مسئولیت ایده های جدید خود را بپذیرند و تا جایی که می توانند آن ها را پی گیری کنند. وظیفه رهبر همانا خلق محیطی خواهد بود که به کارکنان امکان افزایش دانش و عمل بر مبنای آن را بدهد. در این پژوهش بعد از بررسی ادبیات موضوع و استخراج کدها، مضمون های پایه و مضمون های ساختاریافته، با استفاده از روش کیفی مولفه های موثر در طراحی الگو مدیریت دانش ناب شناسایی شده اند و الگو نهایی با استفاده از رویکرد فازی بدست آمد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ناب ، تحلیل کیفی ، رویکرد فازی