بررسی تاثیر مشتری مداری بر عملکرد صادراتی با توجه به نقش میانجی تعهد رفتاری و ارتباطات در شرکت های صادرکننده انجیر استان فارس

تنوع بخشیدن هرچه بیشتر تولیدات صادراتی بر اساس شناسایی کالاهای با ارزش افزوده بالا در تجارت جهانی که کشور قادر به کسب مزیت های رقابتی در آنها خواهد بود و سوق دادن بنگاهها به سوی تولید و صادرات آنها بدون شک ، از اولویت های اساسی سیاست های صادراتی کشور به شمار می رود. این پژوهش بررسی می کند که آیا مشتری مداری با توجه به تاثیر تعدیل متغیرهای داخلی و خارجی ، بر عملکرد صادرات در شرکتهای انجیر استان فارس تاثیر دارد. شرکت های صادراتی منتخب (شامل : صابونات، دهقانیار، رونیز، سامان دشت ، حیدریان) هستند. با استفاده از الگوی معادلات ساختاری ،یک مدل مفهومی با استفاده از الگوی معادلات ساختاری پیشنهاد و آزمایش شده است . براساس این یافته ها ،یک استراتژی بازاریابی بین المللی استاندارد بر مبنای مشتری مداری از مزایای شرکت های کوچک و متوسط برخوردار است و شرکت هایی که تفاوتهای بین تعهد را به عنوان موانع مهم برای فعالیت صادرات درک می کنند همچنین که به نظر می رسد مشتری مداری برای شرکت هایی متعلق به صادرت انجیر تفاوت های بسیاری به عنوان موانع بالای صادرات دارند .

کلیدواژه ها:

استهبان ، استراتژی بازاریابی بین المللی ، صادرات انجیر