مروری بر مهارتهای ارتباطی مدیران و تاثیر آن بر کارکنان

مهارت های ارتباطی یکی از عناصر کلیدی در مدیریت و مبنای لازم و ضروری برای مدیریت کارآمد است .یک وجه مهم ارتباط در سازمان و مدیریت ارتباط میان مدیر و کارکنان است . مدیران می توانند با در نظر گرفتن مهارتهای ارتباطی ، زمینه مدیریت موثر و بهبود عملکرد کارکنان را تسهل کنند .لذا در پژوهش پیش رو برآنیم تا با رویکردی مروری به معرفی مولفه های مهارت های ارتباطی پرداخته و تاثیر آن بر لایه های رفتاری و پنداری کارکنان را مورد ارزیابی قرار دهیم .

کلیدواژه ها:

مهارت ارتباطی ، مدیریت ، مهارت شغلی