بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر افزایش سهم بازار از طریق توسعه بازاریابی

با تغییر و تحول صنایع، جهان به سرعت تغییر می کند، انتظارات مشتریان افزایش می یابد و اخلالگران جدید در سراسرجهان ظهور میکنند. در این محیط رو به رشد، هر سازمانی برای پیشرفت خود، هم به آمادگی سریع و هم به تواناییانجام اقدامات پی شگیرانه نیاز دارد و میتوان گفت که چالش و فر صت، در داده ها نهفته است. از این رو، با پیشرفتفناوری های دیجیتال و هوش مصنوعی طی سال های آینده، تقاضا برای کسب وکارهای سازگار با تحولات، بیشترمی شود. اما مسئله ای که در این میان وجود دارد، نابالغ بودن مهارت و بینش افراد در به کارگیری تمام پتانسیل هوشمصنوعی است . بر این اساس، در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر افزایش سهم بازار از طریق توسعهبازاریابی پرداخته شده است. روش تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها توصیفی و از نوعپیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل مشتریان مراکز تجاری جزیره کیش است که به روش نمونه گیریتصادفی ساده تعداد ۲۵۸ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. یافته های تحقیق که از طریق آزمون آماریرگرسیون ساده به دست آمد نشان داد، هوش مصنوعی در سطح اطمینان ۹۹ درصد اثر معناداری بر توسعه بازاریابی وافزایش سهم بازار دارد ؛ همچنین، توسعه بازاریابی در سطح اطمینان ۹۹ درصد اثر معناداری بر افزایش سهم بازار دارد .نتایج نشان داد، پیشگامان عرصه هوش مصنوعی هم اکنون از نتایج مستقیم همچون کیفیت بهتر و هدف گذاری بهتر،پیش بینی بهتر، استراتژی فروش موثرتر و تجربه بهتر مش تری بهره میبرند که نتیجه آن افزایش درآمد و سهم بازار است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، سهم بازار ، بازاریابی ، مشتری ، فروش