نگرش شهروندان نسبت به تعامل و مشارکت در خدمات الکترونیک شهری (مطالعه موردی: شهرداری های استان بوشهر)

از ملزومات توسعه پایدار شهری، مشارکت آگاهانه و فعالانه شهروندان است. یکی از مقوله های مهمی که مشارکت شهروندان درآن بسیار تعیین کننده است، مقوله مدیریت فناوری اطلاعات است . بر همین اساس هدف این پژوهش، شناخت و بررسی تاثیرتعامل شهروندان و شهرداری بر مدیریت فناوری اطلاعات است. روش اجرای تحقیق از نوع پیمایشی، توصیفی- تبیینی است.جمعیت آماری این پژوهش را شهروندان هجده سال به بالای استان بوشهر در برمیگیرد و نمونه آماری نیز شامل ۳۸۴ نفرمیشود. شیوه نمونه گیری نیز از نوع تصادفی و خوشه ای چندمرحله ای است. اطلاعات موردنیاز به کمک پرسشنامه مشارکتشهروندی ملکشاهی ، نیک پور و غلامی (۱۳۹۷) جمع آوری شد. چارچوب کلی مدل تحقیق دربرگیرنده سه گروه ازمتغیرهاست که شامل متغیرهای میزان توسعه ابتکارات آنلاین، بهبود و افزایش سازوکارهای مشارکت شهروندان، توسعهابتکارات و سازوکارهای مرتبط با اطلاعات است. یافته ها نشان داد که فرض مربوط به متعهد بودن شهرداریها به توسعهابتکارات آنلاین برای مشارکت شهروندان رد می گردد و تفاوت های قابل توجهی در اجرای طرح های مشارکت شهروندان آنلاینبسته به اندازه جمعیت شهرداری وجود دارد. همچنین اندازه شهرداری ها تاثیر مثبت و قابل توجهی بر توسعه ابتکارات وسازوکارهای مرتبط با اطلاعات در دسترس شهروندان و جامعه دارد. درمجموع نتایج این پژوهش نشان داد که موقعیت هایعمل، نقش مهمی در مشارکت در خدمات الکترونیک شهری ایفا می کند.

کلیدواژه ها:

تعامل و مشارکت ، خدمات الکترونیک شهری ، اندازه شهرداری ها ، توسعه ابتکارات آنلاین