بررسی عملکرد رسانه ای روابط عمومی موزه گرمابه علی قلی آقا بر رضایت بازدید کنندگان

سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 201

فایل این مقاله در 26 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NEWPR04_022

تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1403

چکیده مقاله:

روابط عمومی نقش کلیدی در موفقیت یک سازمان ایفا می کند که در حوزه رسانه، عملکرد صحیح این واحد می تواند در دستیابی به اهداف سازمانی و اعتبار و شهرت سازمان تاثیر قابل توجهی داشته باشد. از این رو تحقیق حاضر با هدف «بررسی عملکرد رسانه ای روابط عمومی موزه گرمابه علی قلی آقا بر رضایت بازدید کنندگان» انجام شد. این تحقیق به روش پیمایش علی و به شیوه نمونه گیری در دسترس، با انتخاب نمونه ۳۷۶ نفری از بازدیدکننندگان موزه گرمابه علی قلی آقا در بازه زمانیفصل تابستان ۱۴۰۲ به منظور شناسایی رابطه فعالیت های رسانه ای روابط عمومی این موزه در حوزه رادیو، تلویزیون، مطبوعات،شبکه های اجتماعی مجازی، بنرهای اطلاع رسانی و برشورهای گردشگری بر رضایت بازدید کنندگان در پنج شاخصرضایتمندی بازدیدکنندگان شامل: عناصر ملموس، اعتماد، مسئولیت پذیری، اطمینان و همدلی را مورد ارزیابی قرار داد . ابزارتحقیق پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی صوری و محتوایی آن توسط اساتید راهنما و متخصصان و پایایی آن با آلفایکرونباخ ۸۴۰ / ۰ مورد تایید قرار گرفت. نتایج آزمون همبستگی حاکی از آن بود که بین عملکرد رسانه ای روابط عمومی موزهگرمابه علی قلی آقا و رضایت بازدیدکنندگان در شاخص های "عناصر ملموس" و "همدلی" رابطه معناداری وجود داشت، امابین شاخص های "قابلیت اعتماد"، "مسئولیت پذیری" و "اطمینان" رابطه معناداری وجود نداشت.

نویسندگان

ملیحه سادات قریشیان

دانشجوی کارشناسی ارشد علوم ارتباطات، گروه علوم ارتباطات، موسسه آموزش عالی دانش پژوهان پیشرو، اصفهان، ایران

عباس زمانی

استادیار گروه مدیریت، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران