شناسایی ابعاد و مولفه های ارتقا کیفیت زندگی کاری کارکنان و وضعیت آن در سازمان شهرداری مشهد

کیفیت زندگی کاری از جمله مباحثی است که سال های متمادی از جوانب مختلف مورد بحث, و مطالعه قرار گرفته است و هنوز هم در خصوص مصادیق بارز آن اختالف نظرهای بسیاری وجود دارد. این مقاله به شناسایی ابعاد و مولفه های ارتقا کیفیت زندگی کاری کارکنان و وضعیت آن در سازمان شهرداری مشهد پرداخته است . روش پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ نحوه جمع آور ی داده ها به صورت توصیفی-پیمایشی و از لحاظ نحوه تجزیه و تحلیل داده ها به صورت کمی است. جامعه آماری این پژوهش از دو بخش تشکیل شده است، در بخش کیفی، ۱۰ نفر از خبرگان )که شامل شامل ۶ نفر از خبرگان دانشگاهی و ۶ نفر از مد یران سازمان شهرداری مشهد با سوابق کاری بال ی ۱۰ سال( میباشد که به روش گلوله برفی انتخاب شدند و در بخش کمی جامعه آماری پژوهش، کارکنان و مدیران سازمان شهرداری مشهد به تعداد ۱۱۰۰ که با روش نمونه گیری تصادفی ساده و بر اساس فرمول کوکران تعداد۳۸۳ نفر مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار اندازه گیری این پژوهش پرسشنامه ۳۰ سوالی محقق ساخته بر اساس تکنیک دلفی بود که روایی صور ی و محتوایی آن بر طبق نظر خبرگان و روایی سازه بر اساس تکن یک تحلیل عاملی تائیدی با استفاده از نرم افزار Smart PLS مورد تائید قرار گرفت. همچنین جهت سنجش پایایی پرسشنامه از آزمون ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید. همچنین جهت تحلیل فرضیات از t است یودنت و فریدمن با استفاده از نرمافزار SPSS استفاده شد؛ که نتایج حاصل از تکنیک دلفی نشاندهنده شناسایی ابعاد ۶ گانه )عوامل فردی، عوامل سازمانی، عوامل فرهنگی، عوامل اقتصادی، عوامل مدیریتی و عوامل حقوقی و قانونی( به عنوان عوامل موثر بر کیفیت زندکی کاری بود که این ابعاد از ۳۰ شاخص تشکیل شده اند. همچنین نتایج حاصل از بررسی وضعیت این ابعاد نشان داد که تمامی ابعاد مذکور، در وضعیت نامطلوبی قرار داشتند.

کلیدواژه ها:

کیفیت ، کیفیت زندگی کاری ، سازمان شهرداری مشهد.