بازاندیشی در تصمیم گیری مصرف کننده؛ نقش فرآیندهای ناخودآگاه مغز در بازاریابی

پژوهش حاضر با هدف بازاندیشی در فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده و تبیین نقش فرآیندهای ناخودآگاه مغز در بازاریابی انجام شده است. این مطالعه با بهره گیری از روش مرور نظام مند ادبیات علمی، پژوهش های معتبر مرتبط با نوروساینس، نورومارکتینگ و رفتار مصرف کننده را مورد تحلیل قرار داده و یافته ها را در دو سطح توصیفی و استنباطی بررسی می کند. تمرکز اصلی پژوهش بر شناسایی الگوهای مشترک در واکنش های عصبی مصرف کنندگان نسبت به محرک های بازاریابی و تبیین پیامدهای آنها در تصمیم گیری خرید است. یافته های پژوهش نشان می دهد که هیجان، پردازش های ناخودآگاه و فعالیت نواحی مرتبط با سیستم پاداش مغز نقش تعیین کننده ای در شکل گیری نگرش نسبت به برند، ادراک ارزش و قصد خرید دارند؛ به گونه ای که بسیاری از تصمیمات خرید پیش از آگاهی فرد اتخاذ می شوند. این نتایج محدودیت روش های سنتی مبتنی بر خوداظهاری را آشکار ساخته و بر ضرورت بهره گیری از رویکردهای مکمل عصب پایه در تحقیقات بازاریابی تاکید می کنند. در مجموع پژوهش حاضر نشان می دهد که تحلیل رفتار مصرف کننده بدون توجه به فرآیندهای ناخودآگاه مغز تصویری ناقص از تصمیم گیری ارائه می دهد. نتایج این مطالعه می تواند مبنایی برای توسعه مدل های تلفیقی تصمیم گیری مصرف کننده و طراحی استراتژی های بازاریابی اثربخش تر در محیط های رقابتی فراهم آورد.

کلیدواژه ها:

تصمیم گیری مصرف کننده ، فرآیندهای ناخودآگاه مغز ، بازاریابی عصبی (نورومارکتینگ) ، سوگیری های شناختی