بررسی رابطه فناوری اطلاعات با مولفه های مدیریت کیفیت جامع (TQM) در فدراسیون های ورزشی

هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع در فدراسیون های ورزشی جمهوری اسلامی ایران است و اینکه به طور ویژه کدام یک از ابعاد فناوری اطلاعات می تواند مولفه های مدیریت کیفیت جامع را در فدراسیون ورزشی افزایش دهد. روش تحقیق حاضر همبستگی است که به شکل میدانی انجام شد. از پرسشنامه برای این منظور استفاده گردیده است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل مدیران فدراسیون های ورزشی کشور در نظر گرفته شد که شامل رئیس، نایب رئیس و دبیر فدارسیون های ورزشی بوده که تعداد آنها 150 نفر تخمین زده شد. از میان 150 پرسشنامه توزیع شده میان مدیران فدراسیون های ورزشی تعداد زیادی از آنها دریافت شد ولی به علت ناقص بودن بعضی از پرسشنامه های جمع آوری شده، 93 پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها از همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون استفاده شد. نتایج حاکی از متوسط بودن میزان استفاده از فناوری اطلاعات و پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع در فدراسیون های ورزشی است. ضریب همبستگی نشان داد که فناوری اطلاعات رابطه معنی داری با مدیریت کیفیت جامع دارد (r =0/857). همچنین نتایج تحلیل رگرسیون با روش همزمان (رود مکرر) بیانگر آن بود که ضریب همبستگی چندگانه (6 متغیری) برای ترکیب خطیی متغیرهای ابعاد فناوری اطلاعات با متغیر مدیریت کیفیت جامع، برابر 0/85 می باشد که 73 درصد واریانس متغیر مدیریت کیفیت جامع را تبیین می کند و از بین ابعاد فناوری اطلاعات سیستم های خودکار کردن فعالیت های اداری بیشترین ضریب را در افزایش مدیریت کیفتی جامع دارد.(Beta =0/398) کیفیت بدون دسترسی به اطلاعات دقیق، سریع و طبقه بندی شده امکان پذیر نخواهد بود. و این لزوم تجهیز سازمان ها به فناوری اطلاعات به منظور افزایش کیفیت خدمات را می رساند که نتایج این پژوهش نیز آن را تایید می کند.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، مدیریت کیفیت جامع ، TQM ، مدل های تعالی سازمانی