تجربیات بانک های جهان در تحقق حقوق شهروندی(با تاکید بر حقوق بانکی ایران و بانکداری الکترونیکی )

با گسترش تجارت بین المللی ، نظام بانکداری جدیتر و مهم تر شده است و بانک ها نقش اساسی در معاملات بین المللی ایفا می کنند. بانک ها برای حفظ بقای خود و جلب مشتریان باید تمهیداتی برای ارائه خدمات به روز و امنیت بالا در فضای سایبری و فیزیکی انجام دهند. یک نظام بانکداری موفق نیازمند جذب و نگهداشت مشتریان است . عدم رضایت مشتری از خدمات بانک و عدم جذب مشتریان جدید از عوامل ترک بانک محسوب می شود. بنابراین ، مهمترین هدف یک نظام بانکداری موفق ، تبدیل مشتریان جدید به مشتریان دائمی است . در این مقاله به روشهای جذب و نگهداشت مشتریان پرداخته شده و مزایای بانکداری الکترونیکی و نحوه بکارگیری موفق آن در بانک ها پرداخته می شود. همچنین ، بکارگیری بانکداری الکترونیکی در ایران نیز مورد بحث و بررسی قرار می گیرد.

کلیدواژه ها:

بانک های جهان ، حقوق شهروندی ، حقوق بانکی ، بانکداری الکترونیکی