بررسی میزان رضایتمندی دانشجومعلمان از کیفیت خدمات دریافتی دانشگاه فرهنگیان

دانشگاه فرهنگیان به عنوان یکی از دانشگاههای مهم ، مسئولیت سنگین آموزش نیروی انسانی نظام تعلیم و تربیت را دارد که به طور مستقیم در پیشرفت کشور تاثیر می گذارد. از اینرو پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان رضایتمندی دانشجومعلمان از کیفیت خدمات و فرآیندهای اجراشده در دانشگاه صورت گرفت . دادهها از طریق پرسشنامه لیکرت با ضریب آلفای کرونباخ ۹۳/۰ از ۱۰۳ از دانشجومعلم دانشگاه فرهنگیان هرمزگان واحد خواهران جمع آوری شد و با اجرای آزمون تحلیل عاملی اکتشافی ، T-Test و ضریب همبستگی در نرم افزار Spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت که نتایج به دست آمده حاکی از رضایت نسبی دانشجومعلمان از خدمات و سازوکارهای دانشگاه بود و ۵ مولفه ی برنامه ریزی آموزشی ، تجهیزات و امکانات، عوامل محیطی ، روشهای نوین و روابط بین استاد و دانشجو را در این رضایتمندی اثرگذار می دانست و همبستگی قوی بین آنها وجود داشت .

کلیدواژه ها:

دانشگاه فرهنگیان ، دانشجومعلم ، کیفیت .