رابطه بین مولفه های شخصیت برندهای ورزشی با ریسک گریزی و وفاداری مشتریان از منظر جامعه شناسی بازار
محل انتشار: مجله مطالعات جامعه شناسی، دوره: 12، شماره: 45
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 215
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JOSSI-12-45_003
تاریخ نمایه سازی: 30 آذر 1401
چکیده مقاله:
این پژوهش با هدف تعیین رابطه بین مولفه های شخصیت برندهای ورزشی با ریسکگریزی و وفاداری مشتریان از منظر جامعهشناسی بازار تدوین شده است. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی و مبتنی بر مدل معادلات ساختاری است. جامعه آماری شامل کلیه مشتریان برندهای ورزشی معتبر (۵ برند معروف و پر درآمد ورزشی آدیداس، نایک، پوما، آل اسپورت و آسیکس) بود. بر اساس جدول مورگان ۳۸۴ نفر به صورت در دسترس به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. از پرسشنامه استاندارد شخصیت برند(جونز و همکاران، ۲۰۰۹)، وفاداری مشتریان آنیسموا(۲۰۰۷)، و پرسشنامه محقق ساخته ریسکگریزی جهت جمعآوری دادهها استفاده شده است. روایی صوری و محتوای این پرسشنامه ها علاوه بر تایید استاد راهنما، توسط ۱۰ نفر از اساتید مدیریت ورزشی مورد تایید و پایایی پرسشنامه نیز از طریق ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب ۸۹۴/۰، ۸۵/۰ و ۹۵۷/۰ به دست آمد. همچنین روایی سازه پرسشنامه نیز بر اساس تحلیل عاملی مورد تایید قرار گرفت. از آزمونهای توصیفی(میانگین و انحراف معیار) و آزمون استنباطی (آزمون کلموگروف اسمیرنف، همبستگی پیرسون، رگرسیون چندگانه و معادلات ساختاری) با استفاده از نرم افزار spss و Amos جهت تجزیه و تحلیل دادهها استفاده گردید. با توجه به نتایج آزمون همبستگی پیرسون، بین شخصیت برندهای ورزشی و ریسکگریزی مشتریان (۰۰۱/۰=Sig، ۳۲۱/۰=rho) شخصیت برندهای ورزشی و وفاداری مشتریان(۰۰۱/۰=Sig، ۳۶۲/۰=rho) ارتباط معنیداری وجود دارد. همچنین بین مولفه های شخصیت برندهای ورزشی (مسئولیتپذیری، پویایی، حساسیت، جسارت، سادگی) با ریسکگریزی و وفاداری مشتریان ارتباط مثبت معناداری وجود دارد (۰۰۱/۰=Sig). بر اساس نتایج رگرسیون مولفه های پویایی (۰۰۱/۰=Sig، ۱۸۸/۵=t) و جسارت (۰۱۳/۰=Sig، ۴۸۴/۲=t) تاثیر معناداری بر ریسکگریزی و مولفه های مسئولیتپذیری (۰۰۱/۰=Sig، ۶۶۲/۳=t) و حساسیت (۰۰۱/۰=Sig، ۱۸۲/۴=t) تاثیر معناداری بر وفاداری مشتریان را دارند. نتایج معادلات ساختاری نشان داد که شخصیت برندهای ورزشی بر ریسکگریزی (۳۵۹/۰=بار عاملی) وفاداری نگرشی (۵۷۵/۰=بار عاملی) وفاداری رفتاری مشتریان (۵۴۸/۰=بار عاملی) تاثیر مستقیم و مثبت معناداری دارد. همچنین شاخصهای مدل نشان دهنده برازشپذیری مدل ارتباطی تحقیق را تایید نمود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مهدی رستمی
دانشجوی دکتری تخصصی رشته مدیریت ورزشی، واحد بروجرد، دانشگاه آزاد اسلامی، بروجرد، ایران.
حمید فروغی پور
استادیار، گروه مدیریت ورزشی، واحد بروجرد، دانشگاه آزاد اسلامی، بروجرد، ایران (نویسنده مسئول).
رضا صابونچی
استادیار، گروه مدیریت ورزشی، واحد بروجرد، دانشگاه آزاد اسلامی، بروجرد، ایران.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :