بررسی رابطه بین مهارت های ارتباطی و میزان رضایتمندی شغلی در بین کارکنان سازمان بیمه

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین مهارتهای ارتباطی و میزان رضایتمندی شغلی در بین کارکنان شرکت بیمه اجرا شد. بدین منظور، ۰۶ نفر از کارکنان شرکت بیمه شهر تهران به عنوان گروه نمونه انتخاب شدند. سپس کلیه شرکت کنندگان به گویه های پرسشنامه های رضایتمندی شغلی هرزبرگ و مهارتهای ارتباطی بزرگسالان پاسخ دادند. پس از جمع آوری اطلاعات و تحلیل داده ها، یافته ها بیانگر رابطه معنادار مهارت ارتباطی با رضایتمندی شغلی کارکنان بود. همچنین نتایج حاکی از آن بود که با افزایش سطوح مهارت ارتباطی میزان رضایتمندی شغلی بیشتری توسط شرکت کنندگان گزارش شده بود. بنابراین، این یافته ها بیانگر آن است که مهارتهای ارتباطی و برقراری ارتباط کارکنان تحت تاثیر رضایتمندی شغلی آنها میباشد به طوری که پژوهشها حاکی از آن میباشد که رابطه متقابلی بین مهارتهای ارتباطی و رضایتمندی شغلی کارکنان وجود دارد. به عبارتی فرد میتواند با به کار بردن این مهارتهای ارتباطی رضایتمندی شغلی بیشتری را از شغلش داشته باشد.

کلیدواژه ها:

رضایتمندی شغلی ، مهارت های ارتباطی ، کارکنان ، سازمان بیمه