ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی عوامل موثربررضایتمندی مراجعه کنندگان از کیفیت خدمات ارایه شده درپارکهای شهر تبریز

سال انتشار: 1390
کد COI مقاله: URBANECONOMICS01_029
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 1,201
فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 17 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی عوامل موثربررضایتمندی مراجعه کنندگان از کیفیت خدمات ارایه شده درپارکهای شهر تبریز

باب اله حیاتی - دانشیار گروه اقتصادکشاورزی دانشگاه تبریز
مجید تقی زاده - کارشناسی ارشد مدیریت کشاورزی
رسول محمدرضایی - دانشیار دانشگاه تبریز

چکیده مقاله:

رمز موفقیت سازمان های برتر ارایه دهنده خدمات از جمله شهرداری ها را میتوان درمشتری مداری و درنتیجه توجه به کیفیت خدمات ارایه شده درراستای توسعه پایدار شهری جستجو کرد اطلاعات مربوط به نیازها اولویت ها انتظارات و ترجیحات مشتری مهمترین ورودی سیستم و موجد بقا و توسعه این گونه سازمان هاست امروزه پیامدهای توسعه شهری و پیچیدگی های معضلات زیست محیطی آنها موجودیت فضاهای سبز و پارک ها و گسترش آنها را برای همیشه اجتناب ناپذیر کرده است دراین راستا هدف تحقیق بررسی میزان رضایتمندی مراجعه کنندگان از پنج پارک انتخاب شده بصورتتصادفی شهر تبریز ائل گلی، شمس، منظریه مشروطه و بانوان و تعیین عوامل موثر بر آن است آمار و اطلاعات لازم از طریق طراحی و تکمیل پرسشنامه از 516 مراجعه کننده به پارکهای فوق جمع آوری گردید ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده برای پرسشنامه ها 0/95 نشان از پایایی و قابلیت اعتماد بالای سوالات طراحی شده درپرسشنامه دارد رضایتمندی افراد از ابعاد پنجگانه مدل کیفیت خدمات بعدملموس پاسخگویی قابلیت اعتماد اطمینان خاطر و همدلی با 46 گویه در قالب طیف لیکرت در پنج طبقه از کاملا راضی تا کاملا ناراضی سنجیده شد.

کلیدواژه ها:

پارک و فضای سبز، تبریز، توسعه پایدارشهری، رضایتمندی، مدل کیفیت خدمات

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/140952/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
حیاتی، باب اله و تقی زاده، مجید و محمدرضایی، رسول،1390،بررسی عوامل موثربررضایتمندی مراجعه کنندگان از کیفیت خدمات ارایه شده درپارکهای شهر تبریز،اولین کنفرانس اقتصاد شهری ایران،مشهد،،،https://civilica.com/doc/140952

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1390، حیاتی، باب اله؛ مجید تقی زاده و رسول محمدرضایی)
برای بار دوم به بعد: (1390، حیاتی؛ تقی زاده و محمدرضایی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • - اعرابی، م و ایزدی، د. 1382. فرهنگ و مدیریت، ...
  • - بهرام سلطانی، ک.1371. مبانی معماری فضای سبز شهری. انتشارات ...
  • - حکمت نیا، ح و موسوی، م.ن. 1386. سنجش میزان ...
  • - حمیدی، ی و طیبی، س.ج.1381. بررسی نتایج اجرای مدیریت ...
  • - سید جوادین، س.ر. و الماسی، م.1382.ارزیابی کیفیت خدمات سازمان ...
  • - قربانی، ر.1386. تحلیل فضایی توزیع پارکهای شهری تبریز و ...
  • - کافی، م.، عسگرزاده، م و منصوری، س. د.1386. اصول ...
  • - لقائی، ح و طبری، م .1382. مدیریت ایمنی در ...
  • - مجنونیان، ه .1374. مباحثی پیرامون پارک‌ها و فضای سبز ...
  • ::::::::::::: _ _ _ _ _ _ _ _ _ ...
  • - معیدفر، س و ذهانی، ق. 1384. بررسی میزان نارضایتی ...
  • - مقبل با عرض، ع و محمدی، ع. 1382. بررسی ...
  • - مهندسین مشاور عرصه.1384. طرح جامع تبریز. اداره کل مسکن ...
  • - Dimcle, O. _ User of Ankara urban Parks. Landscape ...
  • _ Zeithaml, V.A. and Bitner, M.J. 1996. Services marketing, Mc ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    کدام مقالات به این منبع استناد نموده اند

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 19,038
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی