بررسی رابطه بین مدیریت کیفیت جامع با نوآوری سازمانی در کارکنان اداره امور مالیاتی شهرستان بهبهان

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین مدیریت کیفیت جامع با نوآوری سازمانی در کارکنان اداره امور مالیاتی شهرستان بهبهان بوده است. روش این پژوهش توصیفی - همبستگی و جامعه آماری آن تمامی آن اداره بود. داده های پژوهش از ۳۶ کارمند که با روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند، جمع آوری گردید. برای گرد آوری داده ها از پرسشنامه های مدیریت کیفیت جامع مقیمی((۱۳۸۸ با پایایی a=۰/۸۸۳ و محقق ساخته نوآوری سازمانی با پایایی((a =۰/۸۲۵ استفاده شده است. داده های جمع آوری شده با استفاده از آزمون های معادلات ساختاری، رگرسیون گام به گام و تحلیل واریانس تک متغیره مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از مدل معادلات ساختاری نشان می دهد که بین متغیرهای مدیریت کیفیت جامع و نوآوری سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد، نتایج رگرسیون گام به گام نشان داد که مولفه های مدیریت کیفیت جامع می توانند متغیر نوآوری سازمانی را پیش بینی نمایند. نتایج تحلیل واریانس تک متغیره نشان داد که بین متغیرهای پژوهش با توجه به سطح تحصیلات تفاوت وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، نوآوری سازمانی ، کارکنان ، امور مالیاتی.