ارزیابی و رتبه بندی عوامل موثر بر بلوغ فناوری اطلاعات سازمان با استفاده از روش درخت تصمیم فازی (مورد مطالعه: شرکت ایران خودرو دیزل)

نقش کلیدی فناوری اطلاعات در رشد و توسعه شرکت ها از جمله شرکتهای فعال در صنعت خودروسازی، بر مدیران ارشد پوشیده نیست، آنچه که لازم است مورد توجه قرار گیرد همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات و کسب وکار در شرکت ها است که هدف اولیه حاکمیت می باشد. برای این منظور، میزان بلوغ یافتگی در بکارگیری موثر فناوری اطلاعات و تطبیق استراتژ ی های کسب کار با استراتژیهای فناوری اطلاعات در سازمان ها می بایست از شرایط مناسبی برخوردار باشد. آگاهی از میزان بلوغ فناوری اطلاعات در گرو شناسایی و ارزیابی عوامل (معیارهای) موثر بر آن در شرکت میباشد. مدیران و مسئولان شرکتها به منظور ارزیابی عوامل موثر بر بلوغ فناوری اطلاعات نیازمند سازوکاری نظام مند هستند تا براساس آن، حوزه های فرآیندی و فرآیندهای هر حوزه، و همچنین معیارهای ارزیابی وضعیت بلوغ هریک از حوزه ها را شناسایی کرده و این معیارها را مورد مقایسه و ارزیابی قرار دهند و تاثیرگذارترین آنها بر بلوغ فناوری اطلاعات را تعیین نمایند. هدف از این پژوهش، ارایه چارچوبی متدلوژیک و یکپارچه جهت ارزیابی و رتبه بندی معیارهای موثر بر بلوغ فناری اطلاعات سازمان مبتنی بر روش درخت تصمیم فازی ID3 است. به منظور نمایش کاربرد و قابلیتهای چارچوب متدلوژیک پیشنهادی، این چارچوب برای سنجش معیارهای موثر بر بلوغ فناوری اطلاعات در شرکت ایران خودرو دیزل پیاده سازی میشود. نتایج حاصل از پیاده سازی چارچوب پیشنهادی حاکی از آن است که در این شرکت، حوزه راهبرد خدمات فناوری اطلاعات به عنوان موثرترین حوزه و همچنین معیارهای "وجود اهداف قابل اندازهگیری"، "وجود معیارهای استاندارد متوازن IT و کسب وکار"، و " همسویی ساختار سازمانی IT با سازمان" به عنوان سه معیار با بیشترین اثرگذاری بر بلوغ یافتگی فناوریاطلاعات شرکت میباشند. در انتها به منظور اعتبارسنجی روش پیشنهادی، نتایج این روش با الگوریتم K نزدیکترین همسایه (KNN) مورد مقایسه قرار گرفت که نتایج گواه بر خطای کم و اعتبار بالای روش پیشنهادی است.

کلیدواژه ها:

کتابخانه زیرساخت IT ، اهداف کنترلی IT ، مدل بلوغ قابلیت ، درخت تصمیمID3 ، الگوریتم KNN