بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر روی ارزش ویژه برند با توجه به نقش میانجی آگاهی از برند و تصویر شرکت

امروزه مسئولیت اجتماعی شرکتی تبدیل به یک مفهوم گسترده در بازار جهانی شده است. مسئولیت اجتماعی شرکتی به روابط بین سازمانها و جامعه در ابعاد مختلف اشاره دارد. شرکتها و سازمانها به دلیل خواستارهای جامعه و انتظار تجاری، قانونی، اجتماعی و اخلاقی، اقدامات مسئولیت اجتماعی شرکتی را در برنامه های خود جای می دهند. این پژوهش باهدف بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر روی ارزش ویژه برند با توجه به نقش میانجی آگاهی از برند و تصویر شرکت شکل گرفته است؛ تحقیق حاضر ازنظر روش گردآوری دادهها، توصیفی- پیمایشی و همبستگی ازنظر هدف کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی مشتریان بانک ملی ایران شهرستان گنبد کاووس میباشد. حجم نمونه 483 نفر تخمین زده شده ایت که بر اساس نمونهگیری در دسترس انتخاب شدهاند. نتایج این پژوهش نشان می دهد که مسئولیت اجتماعی شرکتی بر ارزش ویژه برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. اثر آگاهی از برند بر ارزش ویژه برند مورد تایید قرار نگرفت، اما مشخص شد که تصویر شرکت بر ارزش ویژه برند تاثیر دارد.