سنجش میزان اثربخشی تبلیغات بانک پاسارگاد

در این تحقیق، تلاش شده تا اثربخشی تبلیغات بانک در جذب مشتری بر اساس چگونگی طی مراحل مدل AIDA ارزیابی و مهمترین عوامل اثرگذار بر افزایش آن مشخص شود. نتایج این پژوهش که به روش مطالعه توصیفی پیمایشی و با اتکا بر ابزار پرسشنامه حاصل شده است، به ما نشان می دهد که کدام نوع از تبلیغات بانک که از رسانه های مختلف تهیه و ارائه می گردد در طی مراحل مدل AIDA موفق خواهد بود و علاوه بر طی این مراحل از اثربخشی نیز برخوردار است.بررسی تطبیقی میزان اثربخشی تبلیغات رسانه ها به ما نشان می دهد که از دیدگاه مشتریان تلویزیون اثربخش ترین رسانه در جذب مشتری بوده و پس از آن شبکه های اجتماعی و روزنامه قرار دارد، رتبه بندی رسانه ها در این زمینه به ما کمک می کند تا در برنامه تبلیغاتی خود اثربخش ترین رسانه ها را مد نظر قرار دهیم و تمرکز تبلیغاتی خود را بر روی این رسانه ها قرار دهیم.علاوه بر این، در این تحقیق مشخص گردید که مشتریان مهمترین عوامل اثرگذار بر افزایش اثربخشی تبلیغات بانک را صداقت موجود در پیام ها و واقعی بودن آنها می دانند، و همچنین، موثرترین عامل در جذب مشتریان را برخورد خوب کارکنان و احترام به آنها عنوان کرده اند،همچنین مشتریان به ترتیب از تلویزیون، شبکه های اجتماعی و سپس روزنامه به عنوان رسانه هایی که بیشترین میزان دسترسی به تبلیغات آن را دارند و بیشترین زمان خود را به آن اختصاص می دهند، یاد می کنند. آن ها تلویزیون، شبکه های اجتماعی و سپس رادیو را به عنوان با کیفیت ترین رسانه ها عنوان نموده، برای ارائه تبلیغات بعدی بانک نیز به ترتیب رسانه های تلویزیون ، شبکه های اجتماعی و روزنامه را پیشنهاد می کنند.

کلیدواژه ها:

اثربخشی ، تبلیغات ، رسانه ، خدمات ، مدلAIDA