نقش آموزش در ارتقای بهره وری و انگیزش منابع انسانی سازمانها(مورد مطالعه: شهرداری تهران)

ایجاد تعهد و دلبستگی شغلی و تعالی عملکرد کارکنان برای بسیاری از دست اندرکاران اجرایی مشخص نشده و نیاز به داشتن چنین واحدی در سازمان به باور تبدیل نشده است. گواه این ادعا میزان کم سرمایه گذاری و تلاشی است که از سوی سازمان ها برای طراحی، تدوین و به کارگیری نظام های آموزش توسعه منابع انسانی و اجرایی کردن راهبردهای توسعه قابلیت های کاکنان، انجام می گیرد. منابع انسانی مهمترین سرمایه سازمان ها به شمار می آیند. لذا تلاش برای افزایش بهره وری منابع انسانی از طریق آموزش و جلوگیری از موانع افزایش بهره وری از اهداف اساسی هر سازمانی محسوب می شود. تاریخ 200 ساله صنعت و ورود به عصر جدید، عصر فرا صنعتی، عصر اطلاعات، عصر فراملی و ارتباطات، نتیجه رشد آموزش و ارتقاء بهره وری است. تنها در20 سال اخیر افزایش بهره وری در جهان بیش از 45 برابر شده است که این افزایش معجزه آسا بطور عمده نتیجه بهبود در سیستمهای مدیریتی سازمانها و سیاستهای علمی تحقیقاتی و اقتصادی صحیح در کشورهای پیشرفته صنعتی بوده است. بیگمان رشد اقتصادی جوامع در گرو نرخ رشد بهره وری آنان است. توسعه منابع انسانی مضمون جدیدی است که عمر آن در ادبیات جهانی توسعه به بیش از دو دهه نمی رسد. امروزه رسمیت و عینیت سازمان ها با منابع انسانی آن ها شناخته می شود و اهمیت دادن به منابع انسانی اساس و مجوز کار مدیریت سازمان ها است که در این میان نقش آموزش تخصصی پرسنل از اهمیت دوچندان برخوردار است. پس با توجه به اهمیت موضوع هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر آموزش در ارتقای بهره وری نیروی منابع انسانی شهرداری تهران با استفاده از روش توصیفی- تحلیلی می باشد، برای رسیدن به این هدف باید فرایند آموزش توسعه منابع انسانی در قالب 5 رویکرد و مرحله تعاملی، شامل: تعیین نیازهای آموزشی، تدوین هدفهای آموزشی، تدوین برنامه و طرحهای عملیاتی رسیدن به اهداف آموزشی، اجرای برنامه آموزشی تبیین گردد. نتایج پژوهش نشان می دهد با توجه به تغییرات پرشتاب در جهان معاصر و رقابت شدید سازمان ها برای دستیابی به منابع ثروت، توجه جدی به منابع انسانی ضرورتی اجتناب ناپذیر است. دراین راستا توجه به رویکردهای نوین در امر آموزش نیروی انسانی، بسیار جدی است. زیرا سرمایه گذاری در امر آموزش، افزایش بهره وری نیروی انسانی را بدنبال دارد. استفاده از ظرفیت های موجود در آموزش عالی، برگزاری دوره های آموزش بدو استخدام، آموزش مهارت و دانش های مورد نیاز کارکنان از طریق آموزش های ضمن خدمت در بهبود بهره وری نیروی انسانی بسیار موثر خواهد بود که 5 رویکرد فوق پایه و اساس رسیدن به این هدف می باشد.

کلیدواژه ها:

نیروی انسانی ، بهره وری ، آموزش ، شهرداری تهران