بررسی میزان پذیرش بانکداری الکترونیک و عوامل موثر بر آن در میان مشتریان بانکی مطالعه موردی شعب بانک ملی شهرستان سنندج
محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت بازاریابی
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,263
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IMMC04_024
تاریخ نمایه سازی: 19 مرداد 1389
چکیده مقاله:
امروزه با توسعه تجارت الکترونیک بانکداری الکترونیک از اهمیت روزافزونی برخوردار شده است از مهمترین دلایل ان می توان به گسترش روزافزون فناوریهای نوین و پویا گسترش رقابت، تقاضا برای سرویسهای کاراتر و راحت تر، مباحث اقتصادی و هزینه ای اشاره نمود دلایل ذکر شده خود باعث پیچیدگی ، چالش ، عدم قطعیت و در نتیجه ایجاد احساس ریسک در قابلیتهای الکترونیکی از دیدگاه مشتریان می شود بانکها به عنوان یکی از شبکه های وسیع اقتصادی درکشور همواره خواهان آن هستند که تا با بهره گیری از نوآوریهای عرصه بانکی، به جذب و نگهداری مشتریان مبادرت ورزند. در این راستا بانکداری الکترونیک می تواند یکی از ابزار جدید بانکداری به شمار آید دراین مقاله به منظور ارزیابی میزان استفاده از بانکداری الکترونیک در میان مشتریان به بررسی عوامل مهم در توسعه بانکداری الکترونیک در کشور با رویکرد استانهای کمتر برخوردار اقدام به بررسی و شناسایی ریسکها و عوامل اثرگذار برپذیرش بانکداری الکترونیک از جانب مشتریان گردید.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
رضا شافعی
گروه مدیریت دانشگاه کردستان
هیرش سلطانپناه
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج
والا میرانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :