شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر برخلق دانش در معاونت برنامه ریزی و توسعه شهری شهرداری تهران

باتوجه به نقش دانش آفرینی در ایجاد ارزش افزوده برای سازمان ها این پژوهش کوشیده است تا با انجام مطالعات میدانی به کمک استفاده از منطق فازی و تحلیل سلسله مراتبی، عوامل موثر بر خلق دانش در معاونت برنامه ریزی و توسعه شهری شهرداری تهران را شناسایی و رتبه بندی نماید. این پژوهش ابتدا با تکیه بر نظرسنجی از خبرگان، عوامل موثر بر دانش آفرینی در معاونت برنامه ریزی و توسعه شهری شهرداری تهران را به عنوان یک سازمان فاقد سامانه های مدیریت دانش مورد بررسی قرار داد. سپس با استفاده از منطق فازی و تحلیل سلسله مراتبی، عوامل موثر بر خلق دانش را رتبه بندی نمود. نتایج پژوهش حاکی از آن است که از میان شش دسته درنظر گرفته شده، سه دسته مربوط به فرهنگ، ویژگیهای منابع انسانی و رهبری می توانند برخلق دانش در معاونت برنامه ریزی و توسعه شهری شهرداری تهران تاثیرگذار باشند. بعلاوه، از میان 19 شاخص شناسایی شده، سه شاخص جو انتقاد پذیری در سازمان، خلاقیت کار کنان، اعتماد میان اعضاء سازمان دارای بیشترین اهمیت بوده و سه شاخص تکیه مدیر بر دانش و مهارت خود به عنوان پایگاه قدرت، پاداش های غیر مادی در مقابل خلق و تسهیم دانش، وجود پست های رسمی برای پیشبرد دانش افرینی کمترین تاثیر را در خلق دانش در این معاونت داشته اند.

کلیدواژه ها:

خلق دانش ، عوامل اثرگذار ، منطق فازی ، تحلیل سلسله مراتبی ، معاونت برنامه ریزی و توسعه شهری شهرداری تهران