رابطه بین کیفیت خدمات با اشتیاق شغلی معلمان مدارس ابتدایی
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 449
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICPCEE04_123
تاریخ نمایه سازی: 4 دی 1398
چکیده مقاله:
هدف از این تحقیق، بررسی رابطه بین کیفیت خدمات با اشتیاق شغلی معلمان مدارس ابتدایی بخش چاروسا از توابع استان کهگیلویه و بویراحمد می باشد. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری آن شامل کلیه معلمان مقطع ابتدایی شاغل در آموزش وپرورش بخش چاروسا در سال 1398 که تعداد آنها 200 نفر می باشد. نمونه آماری براساس جدول کرجسی ومورگان 131 نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردید. ابزار جمع آوری داده ها دو پرسشنامه-ی توسط سالانوا وشوفلی( (2004 و پرسشنامه ی مورد استفاده برای سنجش کیفیت خدمات، که توسط میرفرجود (1394) بر اساس الگوی سروکوال طراحی شده است. ضریب پایایی پرشنامه ها در این پژوهش با استفاده از روش آلفای کرونباخ به ترتیب ./89) و ( ./93 به دست آمده است. نتایج نشان داد بین کیفیت خدمات با اشتیاق شغلی رابطه مثبت و معنادار وجود دارد . نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد از بین ابعاد کیفیت خدمات صرفا بعد کارایی و بازدهی توان پیش بینی اشتیاق شغلی را در جهت مثبت دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمد شهیدنیک
کارشناس ارشد رشته علوم تربیتی دانشگاه محقق اردبیلی- اردبیل- ایران
سیده نگار راست رو
کارشناس ارشد روان شناسی بالینی دانشگاه آزاد یاسوج- ایران
صادق رمضانی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد بهبهان- ایران