کارت امتیازی متوازن (BSC) در دانشگاهها و موسسات آموزش عالی

با گسترش موسسات مختلف آموزش عالی لزوم ارزیابی در این موسسات بیش از پیش نمایان شده است. ارزیابی و ارتقای عملکرد دانشگاهها موسسات آموزشی به عنوان مهم ترین محورهای تولید دانش و یکی از عوامل تعیین کننده توسعه ی جوامع از اهمیت دو چندان برخوردار می باشد. در ارزیابی عملکرد سازمان ها الگوهای مختلفی از جمله مدل کارت امتیازی متوازن وجود دارد. کارت امتیازی متوازن از نوآوری های اخیر مدیریتی به شمار می رود. کارت امتیازی متوازن به عنوان ابزاری برای ارزیابی عملکرد سازمان از چهار دیدگاه مالی، توجه به مشتری فرآیندهای داخلی کسب و کار و رشد و یادگیری است. برای اینکه رویکرد کارتد امتیازی متوازن در یک موسسه آموزشی با یک سازمان غیر انتفاعی معرفی شود لازم است کارکنان با یکدیگر مشارکت داشته باشند. نقطه آغاز این امر، حضور سرپرستانی است که مسئولیت سیاستگذاری و اجرا را در یک سلسله مراتب بالا به پایین بر عهده دارند.

کلیدواژه ها:

کارت امتیازی متوازن ، مالی ، مشتری ، فرآیند های داخلی و رشد-یادگیری