شناخت ساختار سازمانی و لزوم پاسخگویی در سازمان با ایجاد روابط عمومی و شهرداری الکترونیک(مورد مطالعه: شهرداری شهرستان خوی)

طراحی ساختارسازمانی متناسب موجب اثربخشی فعالیت های سازمانی و در نتیجه، عرضه خدمات مطلوب و تامین منافع و حقوق شهروندی است. در ساختار پیشنهادی رابطه منطقی میان ساختار سازمانی شهرداری با اهداف، راهبردها، ماموریت و چشم انداز شهر و شهرداری برقرار است. تحقیق حاضر بر اساس هدف، از نوع تحقیقات کاربردی است و به لحاظ ماهیت مواد و اطلاعات گردآوری شده، توصیفی تحلیلی و از نوع موردی است. رویکرد استفاده شده درطراحی ساختار سازمانی، رویکرد فرایندگراست. سازمان دهی به منظور بهتر ساختن عوامل دخیل در سازمان و برتر کردن روابط کارکردی بین آنها، برای دستیابی به اهداف سازمان انجام می گیرد. شهر خوی بر اساس آمار جمعیتی طبق یافته های موجود بین ساختار سازمانی بین 40 تا 50 هزار نفر قرار دارد و لزوم تشکیل سه حوزه معاونت در آن ضروری به نظر می رسد. یکی از بزرگ ترین مشکلات پیش روی شهرداری ها، بخصوص شهرداری خوی مشخص نبودن پست های سازمانی، وظایف و کارکرد آنها برای خود و شهروندان است. این اهداف برگرفته ازچشم انداز، ماموریت و راهبردهای سازمان است. بنابراین باید رابطه ای منطقی بین ساختار سازمانی و ویژگی های راهبردی سازمان برقرار باشد.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، شهرداری ، الکترونیک ، مدیریت شهری ، پاسخگویی.