ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر هوش هیجانی بر وفاداری برند (مطالعه موردی: خریداران گوشی تلفن همراه برند سامسونگ، ال جی و اپل)

تعداد صفحات: 23 | تعداد نمایش خلاصه: 97 | نظرات: 0
سال انتشار: 1398
کد COI مقاله: ACONF04_541
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 23 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 0 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر هوش هیجانی بر وفاداری برند (مطالعه موردی: خریداران گوشی تلفن همراه برند سامسونگ، ال جی و اپل)

سیدمهدی مرتضوی یک - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، طبس، دانشگاه آزاد اسلامی
حمید صارمی - استادیار، مدیریت بازرگانی، طبس، دانشگاه آزاد اسلامی

چکیده مقاله:

تاثیر رفتار انسان، اصل اساسی علم بازاریابی است. افرادی که دانش کافی در مورد قدرت الهام و احساسات فراتر از دلایل علمی و ریاضی دارند، در بازار به طور قابل ملاحظه ای موثر خواهند بود. این قدرت هوش عاطفی است که انسان را از ابتدای زندگی همراهی می کند. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر هوش هیجانی بر وفاداری مصرف کنندگان در بازارچه تلفن همراه است. مدل تحقیق شامل متغیرهایی از قبیل خودآگاهی، خودمراقبتی، آگاهی اجتماعی، مدیریت روابط و وفاداری برند است. روش تحقیق حاضر، در مورد اهداف و همبستگی آنها از لحاظ روش شناسی عملی است. بر این اساس، پرسشنامه ها و نظرسنجی ها برای جمع آوری داده های مورد نیاز با توزیع تصادفی در میان مشتریان فروشگاه های تلفن همراه در شهرستان طبس به کار گرفته شده است که منجر به 189 نمونه قابل قبول شده است. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS18 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند و به منظور بررسی عادی بودن داده ها، ابتدا آزمون Kolmogorov - Smirnov اعمال شد و پس از آن آزمون های پارامتری و غیر پارامتری مورد استفاده قرار گرفته است. نتایج پژوهش نشان داده است که بین هوش هیجانی و وفاداری برند به طور کلی و همچنین بین مولفه های آن از جمله خودآگاهی، خود مدیریت، آگاهی اجتماعی، مدیریت روابط و وفاداری به مارک های سامسونگ رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

وفاداري برند، هوش هيجاني، خودآگاهي، خود مديريت، آگاهي اجتماعي، مديريت روابط

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/915648/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
مرتضوی یک، سیدمهدی و صارمی، حمید،1398،بررسی تاثیر هوش هیجانی بر وفاداری برند (مطالعه موردی: خریداران گوشی تلفن همراه برند سامسونگ، ال جی و اپل)،چهارمین کنفرانس ملی در مدیریت،حسابداری و اقتصاد با تاکید بر بازاریابی منطقه ای و جهانی،تهران،،،https://civilica.com/doc/915648

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1398، مرتضوی یک، سیدمهدی؛ حمید صارمی)
برای بار دوم به بعد: (1398، مرتضوی یک؛ صارمی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی