نقش رضایتمندی از دوره های آموزش الکترونیکی بر بهره وری کارکنان دانشگاه علوم پزشکی بیرجنددر سال 1396

سابقه و هدف: تحولات فزاینده در زمینه دانش تکنولوژی، نیازهای آموزشی جدیدی را برای مشاغل مختلف به وجود می آورد که تحصیلات رسمی و دانشگاهی به تنهایی پاسخگو نبوده و در نتیجه، به انواع دیگر آموزش از جمله آموزش های ضمن خدمت نیاز است.مطالعه حاضر با هدف بررسی ارتباط رضایت از آموزش ضمن خدمت به صورت الکترونیکی با بهره وری کارکنان دانشگاه علوم پزشکی بیرجند اجرا گردید. مواد و روش ها: در این مطالعه توصیفی- تحلیلی، 318 نفر از کارکنان اداری دانشگاه علوم پزشکی بیرجند به صورت تصادفی در سال 1396 مورد بررسی قرار گرفتند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه ی بهره وری نیروی انسانی هرسی، بلانچارد و گلداسمیت و پرسشنامه ی رضایت کارکنان از برگزاری دوره های مجازی استفاده شد. داده ها توسط نرم افزار SPSS نسخه 22 با استفاده از آمار توصیفی و آزمونهای همبستگی پیرسون، آنالیز واریانس و تی تست مستقل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: در این مطالعه 318 نفر با میانگین سنی 7/98±34/69 و سابقه کار 7/97±10/04 سال شرکت کردند. میانگین نمره رضایتمندی و بهره وری به ترتیب 12/68±66/89 و 12/16±53/91 بدست آمد که در آن بالاترین میانگین نمره رضایتمندی از وجود برنامه ی آموزش الکترونیک و کمترین رضایت مربوط به محتوا بود. یافته ها نشان داد همبستگی مثبت معنی داری بین رضایتمندی و بهره وری و تمامی حیطه های آن وجود دارد(0/05> p). نتایج همچنین نشان داد میانگین نمره بهره وری با متغیر های جنس، رشته شغلی،تحصیلات و نوع استخدام ارتباط معنی داری ندارد، درحالی که میانگین نمره رضایتمندی با بالارفتن تحصیلات به طور معنی داری کاهش یافته است(0.04=p). نتیجه گیری: با توجه به نتایج می توان گفت کارکنانی که رضایتمندی بیشتری از دوره های آموزش الکترونیکی داشته اند از بهره وری بالاتری نیز برخوردار می باشند، لذا لزوم توجه به کیفیت برگزاری آموزش های ضمن خدمت الکترونیکی برای موضوعات مشابه در حوزه های تخصصی کارکنان پیش از پیش آشکار می گردد.

کلیدواژه ها:

آموزش ضمن خدمت ، دوره های الکترونیکی ، رضایتمندی ، بهره وری ، توانمندسازی