ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

مدلسازی دینامیکی دانش مشتریان به منظور افزایش رقابت پذیری بنگاهها و مؤسسات تجاری

سال انتشار: 1388
کد COI مقاله: IKMC02_002
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 1,188
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 22 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله مدلسازی دینامیکی دانش مشتریان به منظور افزایش رقابت پذیری بنگاهها و مؤسسات تجاری

آرمان احمدی زاد - دانشجوی دکتری مدیریت، دانشگاه شهید بهشتی
حمیدرضا فرتوک زاده - دکتری مدیریت، استادیار دانشگاه صنعتی مالک اشتر
حسن اشراقی - کارشناسی ارشد MBA دانشگاه صنعتی مالک اشتر

چکیده مقاله:

تحولات اخیر در جهت یک نگرش دانش محور از شرکت و بر اهمیت دانش سازمانها در توانمندی کسب مزیت رقابتی تأکید دارد. دانش به عنوان یک عامل رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده می شود، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید یک جزء مهم، به نام دانش مشتری را نیز مدنظر قرار داد. هدف از این مقاله، مدلسازی انتقال و خلق دینامیکی دانش در میان شرکت، رقبا و مشتریان به عنوان شرکای تجاری، با استفاده از روش پویایی های سیستمی می باشد. در این مقاله، ابتدا به بررسی مفهوم و ابعاد مدیریت دانش پرداخته شده، سپس الگوی SECI چگونگی خلق دانش و جریان دانش در فرآیند مدیریت ارتباط با مشتریان تشریح شده و در ادامه مدل تحقیق ارائه گردیده است. الگوی ارائه شده، چارچوبی را به منظور تحلیل اثرات مدیریت دانش مشتریان مشخص کرده و مدیران را به یک ابزار قابل فهم و تصویری، برای درک و ایجاد دیدگاهی درباره ی اهمیت دانش مشتریان به عنوان مزیتی رقابتی، رهنمون می سازد.

کلیدواژه ها:

مديريت دانش/ دانش رقابتي/ دانش مشتري/ شركاي تجاري/ پويايي هاي سيستمي

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/89633/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
احمدی زاد، آرمان و فرتوک زاده، حمیدرضا و اشراقی، حسن،1388،مدلسازی دینامیکی دانش مشتریان به منظور افزایش رقابت پذیری بنگاهها و مؤسسات تجاری،دومین کنفرانس ملی مدیریت دانش،تهران،،،https://civilica.com/doc/89633

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1388، احمدی زاد، آرمان؛ حمیدرضا فرتوک زاده و حسن اشراقی)
برای بار دوم به بعد: (1388، احمدی زاد؛ فرتوک زاده و اشراقی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

کدام مقالات به این منبع استناد نموده اند

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: 17,710
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی