ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تاثیر مسئولیت اجتماعی بانک ها بر ادراک مشتریان از تصویر برند آنها (مورد مطالعه: شعب بانک ملت بوشهر)

تعداد صفحات: 34 | تعداد نمایش خلاصه: 147 | نظرات: 0
سال انتشار: 1396
کد COI مقاله: JR_BMR-4-3_005
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 34 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 34 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 0 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر مسئولیت اجتماعی بانک ها بر ادراک مشتریان از تصویر برند آنها (مورد مطالعه: شعب بانک ملت بوشهر)

مجید اسماعیل پور - دانشگاه خلیج فارس، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، گروه مدیریت بازرگانی
فرشاد آرام - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی با گرایش بازاریابی، داشگاه خلیج فارس، بوشهر

چکیده مقاله:

هدف این پژوهش، بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بانک ها بر ادراک مشتریان از تصویر برند آن ها است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی و از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش، شامل افرادی می باشد که از خدمات شعب بانک ملت در شهر بوشهر استفاده می کنند. حجم نمونه پژوهش 384 نفر می باشد که از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شده است. برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوا و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. برای تجزیه وتحلیل داده ها از مدل سازی معادلات ساختاری، به کمک نرم افزار پی ال اس استفاده گردید. نتایج این پژوهش نشان داد که مسئولیت خیرخواهانه و مسئولیت اخلاقی، بر هر سه بعد ادراک از تصویر برند (ادراک شناختی، ادراک عاطفی و ادراک حسی) تاثیر مثبت دارند. از طرف دیگر، مسئولیت اقتصادی فقط بر یک بعد ادراک از تصویر برند (ادراک حسی) تاثیر مثبت دارد و مسئولیت قانونی نیز فقط بر یک بعد ادراک از تصویر برند (ادراک عاطفی) تاثیر مثبت دارد.

کلیدواژه ها:

مسئوليت اجتماعي, تصوير برند, ادراك مشتريان از تصوير برند, بانك ملت

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/873885/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
اسماعیل پور، مجید و آرام، فرشاد،1396،تاثیر مسئولیت اجتماعی بانک ها بر ادراک مشتریان از تصویر برند آنها (مورد مطالعه: شعب بانک ملت بوشهر)،،،،،https://civilica.com/doc/873885

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1396، اسماعیل پور، مجید؛ فرشاد آرام)
برای بار دوم به بعد: (1396، اسماعیل پور؛ آرام)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • ابراهیمی، ابولقاسم. و منصوری، سید حسین. (1392). بررسی تاثیر تصویر ...
  • اسماعیل پور، مجید.، برجویی، صاحبه. (1395). تاثیر مسئولیت اجتماعی و ... [مقاله ژورنالی]
  • اصانلو، بهاره. و خدامی، سهیلا. (1394). بررسی تاثیر تصویر برند ... [مقاله ژورنالی]
  • امیدی، فریدون.؛  رضایی دولت آبادی، حسین.، و  محمدشفیعی، مجید. (1395). ... [مقاله ژورنالی]
  • جزنی، نسرین.؛ براتی،  ابولفضل.، و پارسامهر، وحید. (1393).تاثیر مسئولیت اجتماعی ...
  • پورزمانی، جواد. (1392). تحلیل تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر وفاداری ...
  • حسینی، سید یعقوب. و یدالهی، شهربانو. (1393). آمار پارامتریک و ...
  • حیدرزاده، کامبیز.؛ الوانی، سیدمهدی،. و قلندری،کمال. (1389). بررسی تاثیر ابعاد ...
  • حیدرزاده، کامبیز. و صادقیان، مونا. (1393). بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی ... [مقاله ژورنالی]
  • بررسی تاثیر بازاریابی خیر خواهانه بر روی تصویر برند های شناخته شده محصولات غذایی درسطح مشهد [مقاله کنفرانسی]
  • طوطیان، محمد.، و انصاری، آذرنوش. (1395). سنجش تاثیر مشتری محوری، ... [مقاله ژورنالی]
  • رحیم نیا، فریبرز. و فاطمی، سیده زهرا. (1392). تاثیر ارزش ...
  • رضایی دولت آبادی، حسن.؛ جوشیار نجف آبادی، لیلا.؛ خزائی پول،جواد. ...
  • رئیسی، حسین،؛ دانشخواهی، حامد.، سرداری، احمد. و قاضی زاده، صطفی. (1392). ... [مقاله ژورنالی]
  • شافعی، رضا. و عزیزی،نعمت الله. (1392). مطالعه وضعیت مسئولیت پذیری ...
  • نجفی، جواد. (1393). بررسی تاثیر مسئولیت پذیری اجتماعی شرکت ها ...
  • Abd Rahim, R., Waheeda Jalaludin , F., & Tajuddin, K. ...
  • Ahmed Sallam, M. (2015). The Impact of Brand Image and ...
  • Albert, N.; Merunka, D., & Valette-Florence, P., )2008 (. Brand ...
  • Blomback, A., & Scandelius, C. (2013). Corporate heritage in CSR ...
  • Carroll, A. B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: ...
  • Carroll, A. B. (1998). The four faces of corporate citizenship. ...
  • Cho, E., & Fiore, A. (2015). Conceptualization of a holistic ...
  • Ebrahimi, A., & Mansouri, SH. (2013). Evaluating the effect of ...
  • Esmaeilpour, M., & Barjuei, S. (2016). The Effect of social ...
  • Hair, F.; Ringle, M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed ...
  • Heydarzadeh, K.; Alwani, S., & AndGalandari, P. (2010). Investigating the ...
  • Heydarzadeh, K., & Sadeghian, M. (2014). Evaluating the effect of ...
  • Hosseini, S., & Yodollahi, Sh. (2014). Parametric statistics and research ...
  • Hulten, B. (2012), Sensory cues and shoppers’ touching behavior: The ...
  • Galbraith J. (2010). The relationship between corporate social responsibility and ...
  • Jazeni, N.; Barati, A., & Parsamehr, V. (2014).The Effect of ...
  • Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand ...
  • Ko a, E.; Hwang, Y., & Kim, E. (2013). Green ...
  • Kotler, P., Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing. Pearson, Student ...
  • Liu, M., Wong, I., Shi, G., & Chu, R. (2013). ...
  • McKinley, A. (2008). The drivers and performance of corporate environmental ...
  • Mohammad Shafiei, M, and Ahmadzadeh, S (2017). The impact of ...
  • Mohr, L. A.; Webb, D. J., & Harris, K. E. ...
  • Myrden, S., & Kelloway, K. (2015). Young workers’ perception of ...
  • Najafi, J (2014). Evaluating the effect of company social responsibility ...
  • Oladele John, A. (2013). Survey of corporate social responsibility practices ...
  • Omidi, F.; Rezaei Dolatabadi, H., and Mohammad Shafiei, M. (2016).The ...
  • Osanlou, B., & Khodami, S. (2015). Evaluation of the impact ...
  • Palmer, A. (2001). Principles of Service Marketing. McGraw-Hill, New York. ...
  • Plungpongpan, J.; Tiangsoongnern, L., & Speece, M. (2016). University social ...
  • Pourzamani, J. (2013). Analysis of the impact of company social ...
  • Raeisi, H, Daneshkhahi, H, Sardari, A, and Ghazizadeh, M (2013), ...
  • Rahim Nia, F and Fatemi, SZ (2013).Impact of customer-based brand ...
  • Reich, Z. (2002). The Influence of Consumer and Brand Social ...
  • RezaeiDolatabadi, H, Joushyar Najaf Abadi, L, Khazaei Pool, J, and ...
  • Roberts, K. (2005). Lovemarks: The Future Beyond Brands, (Second Edition), ...
  • Shafei, R, and Azizi, N (2013). investigating the status of ...
  • Singh, K.; Islam, A., & Ariffin, H. (2014). The Relationship ...
  • Solomon Olajide, F. (2014). Corporate Social Responsibility (CSR) Practices and ...
  • Tutian, M., & Ansari, A. (2016). Evaluating the effect of ...
  • Wetzels, M; Odekerken-Schroder, G., & Oppen, C. (2009). Using PLS ...
  • Zabihi, M. & ShafieZidanlou, Z. (2014). Evaluating the effect of ...
  • Zhang, Y. (2015). The Impact of Brand Image on Consumer ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 2,970
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی