ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

رابطه بین تلگرام و اینستاگرام در مدیریت ارتباط با مشتریان بانک تجارت

سال انتشار: 1397
کد COI مقاله: IBAEONF01_167
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 192
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 11 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله رابطه بین تلگرام و اینستاگرام در مدیریت ارتباط با مشتریان بانک تجارت

حبیب باقری - کارشناسی ارشد علوم ارتباطات اجتماعی، واحد تهران شرق، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
ماندانا صنیعی - استادیار و عضو هیات علمی گروه علوم ارتباطات اجتماعی، واحد تهران شرق، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

چکیده مقاله:

در تلگرام و اینستاگرام هم اکنون به جزء جدایی ناپذیر از زندگی بیشتر افراد جامعه ما تبدیل گشته است. تلفیق این مقوله با مدیریت ارتباط با مشتری، می تواند به عنوان یک استراتژی کلیدی کسب و کار که مورد توجه بسیاری از سازمان های خدماتی در کشورهای توسعه یافته قرار گرفته است، محسوب شود. بر این اساس این بر این اساس در این پژوهش سعی شدهرابطه پیام رسان موبایلی تلگرام و اینستاگرام را در مدیریت ارتباط با مشتریان بانک تجارت (شعب شمال شرق تهران) از طریق روش پیمایش بررسی شود. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان بانک تجارت شعب شمال شرق تهران بود به تعداد 260 نفر، روش نمونه گیری به صورت در دسترس بود و تعداد نمونه با توجه به جدول کرجسی مورگان 152 نفر انتخاب شدند. نتایج نشان داد که استفاده آموزشی، خبری و استفاده از تبلیغات هدفمند در پیام رسان موبایلی تلگرام و اینستاگرام در کیفیت مدیریت ارتباط با مشتریان بانک تجارت رابطه وجود دارد

کلیدواژه ها:

پیام رسان های موبایلی، تلگرام و اینستاگرام، مدیریت ارتباط با مشتریان، بانک تجارت

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/854990/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
باقری، حبیب و صنیعی، ماندانا،1397،رابطه بین تلگرام و اینستاگرام در مدیریت ارتباط با مشتریان بانک تجارت،کنفرانس بین المللی نوآوری در مدیریت کسب و کار و اقتصاد،تهران،،،https://civilica.com/doc/854990

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، باقری، حبیب؛ ماندانا صنیعی)
برای بار دوم به بعد: (1397، باقری؛ صنیعی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 1,388
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی