مروری بر ارتباطات سازمانی

ارتباطات سازمانی نوعی تبادل اطلاعات است که پایه و اساس ادراک و احساس میان دونفر یا بیشتر، یا یک گروه را در شرکت یا سازمان فراهم می کند و باعث می شود شبکه های سازمانی به منظور انجام دادن وظایف سازمانی شکل گیرند. مطالعات برخی از متفکران ارتباطات سازمانی در سال های اخیر حاکی از آن است که بسیاری از مسایل و مشکلات حاکم بر سازمان از بافت نادرست ارتباطی و بی توجه به ظرایف ارتباطات سازمانی بوده است. در سازمان ها، بیشتر تلاش برای هماهنگ کردن کارکنان با یکدیگر، تا گرفتن دستور از رییس، دستور دادن به زیردستان، تعامل با مشتریان و هماهنگی با دیگر سازمان ها مستلزم ارتباط است. ارتباطات همانند سیستم اعصاب انسان که نسبت به محرک ها واکنش نشان می دهد و با ارسال پیام به اعضای مختلف بدن پاسخ ها را هماهنگ می کند. اقدامات بخش های مختلف سازمان را هماهنگ می کند. یک سازمان بدون وجود ارتباطات تبدیل به مجموعه ای از افراد می شود که وظایف مجزایی را انجام می دهند. بنابراین اقدامات سازمانی ناهماهنگ شده و اهداف سازمانی به اهداف فردی گرایش پیدا می کند.

کلیدواژه ها:

ارتباط ، سازمان ، ارتباطات سازمانی ، هماهنگی