بررسی میزان تاثیر استراتژی بازاریابی سبز بر کاهش بدبینی مشتریان شرکت تولیدی بازرگانی پارس تهران

بازاریابی سبز یک استراتژی بازاریابی است که از طریق ایجاد مزایای قابل تشخیص محیطی بر اساس آنچه که مشتریانتظار آن را دارد از محیط حمایت می کند. بازاریابی سبز فقط مربوط به تولید تبلیغ محصولات سبز نیست، بلکه مربوطبه تمامی فعالیت های شرکت در جهت سبز شدن است.در فرهنگ عامه واژه بدبینی دیدگاه های افرادی را توصیف می کند که منافع فردی را به عنوان عامل اصلی انگیزشرفتارهای انسانی می دانند به خلوص نیت، فضیلت انسانی نوع دوستی به عنوان انگیزاننده های انسانی اعتقادی ندارند.بدبینی مشتری نیز به طور کلی بنابر آنچه که کالاگان اکسو ارایه داده اند دو تعریف مهم دارد:الف) بدبینی مشتری یکنگرش کلی خاص است که از ناامیدی، سرخوردگی احساسات منفی بی اعتمادی نسبت به شرکت شکل می گیرد.ب) بدبینی مشتری بر پایه تیوری هایی مثل تیوری انتظار، تیوری اسناد، تیوری تبادل اجتماعی تیوری انگیزش اجتماعی می تواند به شکل زیر تعریف شود: یک نگرش منفی نسبت به شکست؛ باور به اینکه سازمان فاقد صداقت است؛ احساسمنفی نسبت به شرکت؛ گرایش به رفتارهای تحقیرآمیز بدخواهانه نسبت به شرکت. در ادامه خواهیم گفت که استراتژیبازاریابی سبز بر کاهش بدبینی مشتریان شرکت مورد مطالعه تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، استراتژی بازاریابی سبز ، سبز کردن محصولات ، بدبینی مشتریان