تجارت الکترونیک؛ چالش ها و راهکارها در ایران

تجارت الکترونیک واژه ای است که در ساده ترین تعریف عبارت است از: یافتن منابع، انجام ارزیابی، مذاکره، سفارش، تحویل، پرداخت و ارایه خدمات پشتیبانی که به صورت الکترونیکی انجام می شود. بنابراین تجارت الکترونیک روشی است که بر اساس آن اطلاعات، محصولات و خدمات از طریق شبکه های ارتباطات کامپیوتری خرید و فروش می شود. در آغاز تجارت الکترونیک به معنای فرآیند انجام اعمال تراکنش الکترونیکی مورد نظر بود، اما معرفی پروتکل های امنیتی و اشتراک خط دیجیتال که ارتباط مستمر با اینترنت را اجازه می داد. تجارت الکترونیک شامل خرید و فروش، بازاریابی و خدمت رسانی برای محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق اینترنت و سایر شبکه ها است. در این مقاله ابتدا به تشریح مفهوم تجارت الکترونیک پرداخته شده است و به ذکر نکات مهم برای به کارگیری آن در سازمان ها اشاره شده است. در ادامه به بیان زیرساخت های مناسب که جهت بکارگیری این فناوری پرداخته شده و سپس با توجه به تحقیقات انجام شده و شواهد موجود به بررسی چالش ها و فرصت های پیش روی اجرای این فناوری در کشور پرداخته شده است.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، اینترنت ، کسب و کار ، فرصت ها ، موانع ، بازار